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# IT Support / User Help Desk Mitarbeiter

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Heidelberg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Issue Tracking Systems, Office365, Information Technology, Operational Systems
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5829148973

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Erfahrung im IT-Support, User Help Desk oder ähnlichen Funktionen
Fachkenntnisse in der Fehlerdiagnose und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
Vertrautheit mit gängigen Betriebssystemen und Office365-Anwendungen
Freundliche und serviceorientierte Kommunikationsfähigkeiten

## Description

Sie sind leidenschaftlich daran interessiert, anderen zu helfen und technische Probleme zu lösen? Dann haben wir die perfekte Gelegenheit für Sie!, In dieser Schlüsselrolle sind Sie verantwortlich für die Unterstützung unserer internen Benutzer bei technischen Fragen und Problemen. Sie werden eng mit unserem IT-Team zusammenarbeiten, um sicherzustellen, dass unsere Systeme reibungslos funktionieren und unsere Benutzer stets zufrieden sind., * Bereitstellung von IT-Support für interne Mitarbeiter, Annahme, Analyse und Lösung von IT-Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System
Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software-Anwendungen
Durchführung von User-Help-Desk-Tätigkeiten und Schulungen für Endbenutzer


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