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# On-Site IT Service & Support Specialist

- **Company:** Körber AG
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Android Software Development, Apple IOS, Issue Tracking Systems, Software Distribution, Information Technology, Operational Systems, Servicenow
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de4daead44c292f61c397112140f4f052b

## About the Role

* Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Erfahrung im IT-Betrieb und -Support
 * Erfahrung im Umgang mit Kunden, Freude am Kundenkontakt und eine ausgeprägte Serviceorientierung zeichnen Dich aus
 * Du bringst ein fundiertes technisches Know-how zu Hardware, Software, Netzwerken und Betriebssystemen (Windows, iOS, Android) mit
 * Gute Kenntnisse in Windows 11, M365 sowie in vernetzten PC-Umgebungen und Remote-Zugängen bringst Du mit - idealerweise auch in komplexen Druckumgebungen sowie in ServiceNow
 * Du besitzt Erfahrung in der systematischen Fehleranalyse und -behebung
 * Eine gute Kommunikationssicherheit in Deutsch und Englisch, sowohl mündlich als auch schriftlich, rundet Dein Profil ab

## Description

Für unsere Standorte in Hamburg-Bergedorf, Hamburg Berliner Bogen und Lüneburg suchen wir einen On-Site IT Service & Support Spezialist. Du stellst gemeinsam mit der zentralen IT-Organisation (OneIT) sowie externen Dienstleistern einen stabilen, serviceorientierten IT-Betrieb vor Ort sicher und bist die zentrale Ansprechperson für alle On-Site-IT-Belange an den verschiedenen Standorten.
Deine Rolle in unserem Team

 * Als Mitglied in unserem On-Site Team, bist Du das lokale Gesicht der globalen Körber IT-Organisation (OneIT) und die erste Ansprechperson für den IT-Support vor Ort
 * Die Annahme, Qualifizierung und Beantwortung von Kundenanfragen über unser Ticket-System sowie die Beratung der Mitarbeitenden bei IT-spezifischen Problemen gehört zu Deinem Aufgabenbereich
 * Du bist verantwortlich für Wartung, Fehleranalyse und -behebung der lokalen IT-Systeme und sorgst für eine hohe Benutzerzufriedenheit
 * Du stellst eine priorisierte, diskrete und zuverlässige IT-Unterstützung für Vorstandsmitglieder sowie deren Assistenzteams sicher und gewährleistest eine reibungslose Funktionsfähigkeit der eingesetzten Endgeräte und IT-Services
 * Reparaturen und Austauschmaßnahmen werden von Dir eigenständig durchgeführt und Du unterstützt beim Rollout neuer Technologien
 * Du stellst Hard- und Software bereit, kooedinierst Lieferanten und unterstützt IT-Projekte in der Umsetzung
 * Du unterstützt und betreust interne und externe Veranstaltungen
 * Neue und erfahrene Mitarbeiter werden von Dir in Bezug auf die IT-Umgebung geschult


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