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# IT Service Manager Infrastruktur

- **Company:** FERCHAU GmbH
- **Location:** Leipzig, Germany
- **Salary:** €55,000.0 - €65,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cyber Security, Dell PowerEdge, Scrum Methodology, SAP (Applications)
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/dea7f6e433ecf3561b4edc581e199caa18

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung im IT-Umfeld; alternativ langjährige einschlägige Berufserfahrung
 * Erfahrung in Planung, Beschaffung und Betrieb von Rechenzentrumsinfrastrukturen (z. B. HPE ProLiant, Dell PowerEdge)
 * Mehrjährige Tätigkeit in komplexen IT-Landschaften, idealerweise im öffentlichen Sektor
 * Kenntnisse agiler Projektmethoden (z. B. Scrum) mit entsprechender Zertifizierung oder nachweisbarer Projekterfahrung
 * Fundierte Erfahrung in SAP-gestützten Beschaffungs- und Einkaufsprozessen
 * Sehr gutes Verständnis von Informationssicherheits- und Geheimschutzanforderungen (z. B. VS-NfD)
 * ITIL Foundation (Version 3 oder 4) sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse

## Description

IT Service Manager Infrastruktur (m/w/d)
Dein Verantwortungsbereich

 * Betrieb und Steuerung von Infrastrukturservices mit Fokus auf Server- und Hardwaremanagement
 * Abstimmung technischer Anforderungen mit Kunden, Projektteams und internen Stakeholdern
 * Planung, Durchführung und Lifecycle-Management von Changes
 * Bearbeitung von Incidents sowie Steuerung von Eskalationen im Servicebetrieb
 * Planung und Umsetzung von Hardware-Refresh- und Infrastrukturprojekten bis zur Abnahme
 * Optimierung und Automatisierung von Serviceprozessen zur Steigerung von Effizienz und Qualität
 * Steuerung von Beschaffungsprozessen inklusive Warenkorberstellung in SAP-Umgebungen
 * Erstellung von Service-Reportings sowie Aufbereitung kennzahlenbasierter Kundenberichte
 * Koordination interner Fachbereiche und externer Dienstleister in den Bereichen Hardware, Software und Wartung

Deine Benefits bei uns

 * Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
 * Betriebliche Altersvorsorge
 * Gelebte Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeitgestaltung, mobiles Arbeiten, Teilzeitmöglichkeiten u. v. m.
 * Vereinbarkeit von Privatleben und Beruf durch bis zu 30 Tage Jahresurlaub
 * Vielfältige und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten, abgestimmt auf fachliche und persönliche Ziele
 * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos


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