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# IT System Administrator im First-Level-Support

- **Company:** Talke
- **Location:** Hürth, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Cyber Security, Issue Tracking Systems, Microsoft Office, Microsoft SharePoint, Microsoft InTune, Information Technology, User Administration
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://www.jobfinder.de/job/it-system-administrator-im-first-level-support-m-w-d/

## About the Role

- Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikationen
 - Fundierte Kenntnisse im Microsoft-Umfeld (Windows, Office 365, Teams, etc.)
 - Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien und IT-Sicherheit
 - Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
 - Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
 - Serviceorientierte und strukturierte Arbeitsweise sowie Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke

Benefits

 

Altersvorsorge  
Wir unterstützen Sie mit Zuschüssen und bieten Ihnen eine attraktive betriebliche Altersvorsorge, denn Ihre Vorsorge liegt uns am Herzen.

 

Arbeitssicherheit  
Optimale Arbeitssicherheit entsteht im Zusammenspiel von Unternehmenskultur, individuellen Fähigkeiten und Equipment. Wir verbinden die Standards mit mehr als 70 Jahren Erfahrung in der Chemielogistik!

 

Einarbeitung  
Ihre Einarbeitung stimmen wir mit Ihnen individuell ab. Je nach Abteilung und Einstiegslevel stellen



## Description

![](https://www.jobfinder.de/wp-content/uploads/2023/11/bax-logo.png)

 

MITWIRKEN: Ihre Aufgaben

 
- First-Level-Support: Annahme, Bearbeitung und Lösung von IT-Anfragen der Anwender
- Priorisierung & Weiterleitung: Bewertung eingehender Tickets und Entscheidung über Weitergabe an den Second-Level-Support oder eigenständige Lösung 
- Microsoft-Umfeld: Unterstützung bei Problemen mit Windows 10/11, Microsoft 365, Teams, SharePoint, Exchange und weiteren Produkten
- Dokumentation: Pflege und Nachverfolgung von Supportfällen im Ticketsystem
- Technische Einrichtung: Installation und Konfiguration von Hard- und Software z.B. mit Microsoft Intune
- Benutzerverwaltung: Unterstützung bei Administration von Active Directory und Microsoft 365 EntraID
- Projekte: Mitwirkung an abwechslungsreichen IT-Projekten, z. B. Migrationen und Digitalisierungsinitiativen

 

MITBRINGEN: Ihre Macherqualitäten

 




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