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# Fachkraft IT-Support

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Heidelberg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Data Centers, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5830567747

## About the Role

Zeigen Sie Begeisterung und Freude am Telefonieren? Überzeugen Sie durch flexible Kommunikationsfähigkeiten, die auf verschiedene Persönlichkeitstypen abgestimmt sind?, * Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Erfahrung in der IT-Branche, auch für Quereinsteiger

Praktische Kenntnisse im IT-Support
Teamfähigkeit sowie ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Sicherer Umgang mit Windows und den MS-Office-Anwendungen
Kommunikationsstärke und eine freundliche Ausstrahlung runden das Profil ab

## Description

* Kundenbetreuung im 1st- und 2nd-Level-Support

Aktive Teilnahme am Einführungsprozess für Kunden im Rechenzentrum
Erstellung und Pflege von Dokumentationen zu Systemen und Installationen
Mitarbeit in IT-Projekten innerhalb des Rechenzentrums
Verantwortung für die kontinuierliche Verbesserung von Arbeitsabläufen
Erfassung, Bearbeitung und Dokumentation von Anfragen im Ticketsystem


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