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# ITSM Tool Engineer in Voll- oder Teilzeit

- **Company:** Techem Solutions GmbH
- **Location:** Eschborn, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** HTML, Java (Programming Language), JavaScript (Programming Language), Computer-Aided Design, Active Directory, Application Programming Interfaces (APIs), Microsoft Azure, Cascading Style Sheets (CSS), Configuration Management Databases, Identity and Access Management, JSON, Python (Programming Language), Microsoft Software, Windows PowerShell, Role-Based Access Control, Azure Active Directory, Simple Object Access Protocol (SOAP), Scripting, Microsoft InTune, Script Language, Information Technology, Servicenow
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://www.get-in-it.de/jobsuche/p304735

## About the Role

* Abgeschlossenes Studium der Informatik oder vergleichbare Ausbildung
 * Mehrjährige Erfahrung mit ServiceNow-Administration und -Entwicklung
 * Fundierte Kenntnisse in Microsoft Entra ID / Azure AD
 * Sehr gute PowerShell-Kenntnisse
 * Erfahrung mit ITIL-Prozessen und ITSM-Frameworks
 * Kenntnisse in API-Integration und Skriptsprachen (z. B. JavaScript, JSON, Python von Vorteil)
 * Erfahrung im Scripting (Java, Glide API, PowerShell), Flow Designer, CSS, HTML und REST/SOAP APIs
 * wünschenswert sind ServiceNow-Zertifizierungen (z. B. CSA, CAD)
 * Microsoft-Zertifizierungen im Bereich Azure/Entra ID
 * Erfahrung mit Microsoft Graph API
 * Kenntnisse in Sicherheits- und Compliance-Themen (z. B. RBAC, MFA u.a.)
 * ITIL V3 oder V4 Foundation Zertifizierung
 * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

ActiveDirectory
CAD Sonstige
CSS
Digitalisierung
Dokumentation
HTML

+14, * Administration und Weiterentwicklung von ServiceNow:

 + Erstellung und Anpassung von Workflows, Business Rules, Client Skripts, ACL's und UI Policies
 + Integration externer Systeme über REST/SOAP APIs
 + Optimierung bestehender Prozesse und Automatisierung wiederkehrender Aufgaben
 + Pflege und Anpassung des Service Katalogs
 + Mitarbeit in der Pflege und Optimierung des CMDB-Datenmodells
 + Mitarbeit in der Integration von ServiceNow mit anderen IT-Systemen und Anwendungen (Intune, Sentinel, Azure/Entra, Microsoft AD, etc.)
 * PowerShell Scripting & Automatisierung:
 + Automatisierung von Benutzer- und Gruppenprozessen
 + Entwicklung und Pflege von Skripten zur Automatisierung von Routineaufgaben
 + Erstellung von Reporting- und Monitoring-Lösungen
 + Integration von PowerShell Routinen in den ServiceNow Mid-Servern, Entra ID (Azure) und anderen Tools
 + Überführen der Funktionalitäten des BeNu-Tools (Eigenentwicklung) in die Standards von Microsoft, IAM-Tools und ServiceNow
 * Technische Dokumentation & Support:
 + Erstellung technischer Dokumentationen und Betriebshandbücher
 + 2nd/3rd Level Support für ITSM Tools und Schnittstellen


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