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# Teamlead IT Client Support

- **Company:** noerr solutions
- **Location:** Karlsdorf-Neuthard, Germany (Remote available)
- **Salary:** €60,000.0 - €88,500.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Handheld Computer, Issue Tracking Systems, Systems Integration, Laptops, Hardware Infrastructure, Matrix42
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/karlsdorf-neuthard-teamlead-it-client-support-156915075

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d) oder eine vergleichbare IT-Qualifikation
 * Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, Client Management oder der Systemadministration
 * Sehr gute Kenntnisse in der Administration von Microsoft-Produkten, insbesondere Windows 11, Microsoft 365 und Active Directory
 * Erfahrung mit Ticketsystemen sowie idealerweise mit IT-Service-Management-Lösungen, beispielsweise Matrix42 Digital Workspace Management
 * Führerschein und Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen (ca. 20 %) zur Betreuung weiterer Unternehmensstandorte
 * Bereitschaft zur sozialverträglich gestalteten Rufbereitschaft außerhalb der regulären Arbeitszeiten
 * Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
 * Hohe Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Anwendern und Kollegen
 * Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Dein Profil ab

## Description

* Full-timeEmployment type: Full-time
 * €60,000 - €88,500 (XING estimate)
 * Hybrid
 * Be an early applicant, * Als Teamlead IT Client Support (m/w/d) unterstützt Du die Teamleitung im operativen Tagesgeschäft und übernimmst bei Bedarf deren Vertretung
 * Du nimmst Störungsmeldungen und Serviceanfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen, dokumentierst diese und priorisierst die Bearbeitung
 * Nicht lösbare Störungen leitest Du an den 2nd-Level-Support oder die zuständigen Fachbereiche weiter
 * Du installierst, konfigurierst und verwaltest IT-Hardware wie PCs, Laptops sowie Peripheriegeräte nach den geltenden Unternehmensstandards
 * Darüber hinaus betreust Du mobile Endgeräte und Logistik-Hardware, beispielsweise Handscanner, Staplerterminals und Etikettendrucker an verschiedenen Standorten
 * Du wirkst bei der Planung und Umsetzung automatisierter IT-Services sowie workflowbasierter Prozesse mit Du pflegst System- und Anwenderdokumentationen und entwickelst diese kontinuierlich weiter
 * Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du für einen reibungslosen IT-Betrieb und eine hohe Servicequalität


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