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# Systembetreuer ERP (*)

- **Company:** Stolzberger GmbH
- **Location:** Heiligenhaus, Germany (Remote available)
- **Salary:** €40,000.0 - €60,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Information Systems, Issue Tracking Systems, Knowledge Management, Microsoft Dynamics
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://www.xing.com/jobs/muenster-systembetreuer-erp-156959022

## About the Role

Praxiserfahrung: Erste relevante Berufserfahrung im IT- oder Application-Support, idealerweise mit ERP-Bezug

Methodenkompetenz: Grundlegendes Verständnis von IT-Service-Management-Prozessen (z.B. nach ITIL) und Erfahrung mit Ticketsystemen

Persönlichkeit: Eine strukturierte, kundenorientierte und proaktive Arbeitsweise zeichnet Sie aus

Sprachen: Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse für ein reibungsloses Kommunikationserlebnis

## Description

Anwendersupport: Betreuung der User bei Fragen und Störungen im Microsoft Dynamics 365 Umfeld sowie bei angebundenen ERP-Applikationen

Incident Management: Eigenständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Supportanfragen im 1st- und 2nd-Level

Prozessmitgestaltung: Aktive Mitarbeit an der Weiterentwicklung und Optimierung etablierter IT-Service-Prozesse

Systembetrieb: Unterstützung bei der Durchführung von Tests, Updates und regelmäßigen Wartungsarbeiten der Systemlandschaft

Wissensmanagement: Verantwortung für die kontinuierliche Pflege und den Ausbau der internen Supportdokumentation


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