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# Technical Operations Manager - Technische Betriebsleitung Data Analytics Plattform

- **Company:** Bundesdruckerei GmbH
- **Location:** Berlin, Germany
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Cloud Computing, Cyber Security, Continuous Integration, DevOps, Software Engineering, Information Technology, Data Analytics
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://jobdb.softgarden.de/jobdb/public/jobposting/applyonline/click?jp=66624963

## About the Role

* Erfolgreich abgeschlossenes kaufmännisches oder technisches Studium (z. B. Informatik, Wirtschaftsinformatik) oder eine fachlich verwandte Berufsausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung im gesuchten Bereich
 * Fundierte Berufserfahrung in der Administration und im Betrieb großer IT-Systeme
 * Erfahrung im Stakeholder-Management in komplexen Organisationsstrukturen
 * Routine in den gängigen Arbeitsverfahren der Softwareentwicklung und des Betriebs (ITIL)
 * Technisches Verständnis für die Analyse und Bewertung von Technologien und Methoden
 * Gute Kenntnisse in Cloud-Infrastrukturen, DevOps-Prozessen sowie CI/CD-Pipelines und Kenntnisse im IT-Grundschutz
 * Wirtschaftliche und unternehmerische Handlungsweise sowie Kundenorientierung
 * Adressatengerechte Kommunikationskompetenz und ein empathischer Umgang mit unterschiedlichen Gesprächspartnern
 * Zuverlässige, selbstständige und methodische Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Selbstmotivation
 * Präsentationskompetenz (managementgerechte Präsentation komplexer technischer Sachverhalte) sowie souveränes Auftreten
 * Fließende Deutschkenntnisse auf mindestens dem Niveau C1 für die sichere Kommunikation in einem überwiegend deutschsprachigen Arbeitsumfeld sowie sehr gute Englischkenntnisse

## Description

* Operative Verantwortung für die Leitung, Planung und Steuerung des technischen Betriebs von kleineren und mittleren IT-Anwendungen im Rahmen der vereinbarten Parameter
 * Sicherstellung der Verfügbarkeit, Sicherheit und Stabilität des gesamten Services
 * Verantwortung für den reibungslosen Betrieb, einschließlich Überwachung (Monitoring) und Incident-Management
 * Steuerung der Wiederherstellung des Services nach einer Havarie bzw. einem Major Incident
 * Regelmäßige Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern über die Leistungsfähigkeit des Systems
 * Sicherstellung, dass Service Level Agreements (SLAs) und Operational Level Agreements (OLAs) eingehalten werden
 * Mitwirkung bei der Koordination von Change-, Release- und Deployment-Prozessen in enger Zusammenarbeit mit den Entwicklungs- und Betriebsteams
 * Verantwortung für regelmäßige Reportings und die Darstellung technischer und organisatorischer Risiken bezogen auf Betriebsprozesse, Betriebskennzahlen, die SLA-Erfüllung und Incident-Statistiken
 * Überwachung der Einhaltung der Qualitätsmanagementvorgaben


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