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# Técnico/a IT Helpdesk y Sistemas

- **Company:** Odilo
- **Location:** Madrid, Spain (Remote available)
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Wireless LAN, Antivirus Softwares, Apple Mac Systems, JIRA, Backup Devices, Information Systems, Databases, Dynamic Host Configuration Protocol, Desktop Computing, Linux, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), Local Area Networks, Windows PowerShell, Phishing, TCP/IP, Wi-Fi Technology, Malware, Firewalls (Computer Science), Gsuite, Google Meet
- **Published:** August 7, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.es/contact-us.html

## About the Role

+ Conocimiento avanzado en la gestión y resolución de problemas en Microsoft Windows (versiones 10 y 11).
 + Experiencia previa de 1 - 2 años en un puesto similar
 + Se valorará experiencia con herramientas de ticketing (Jira, GLPI o similar)
 + Familiaridad con sistemas macOS (nivel usuario/soporte básico) y Linux.
 + Diagnóstico y resolución de incidencias en ordenadores portátiles y de escritorio, impresoras, periféricos, tablets, smartphones y dispositivos de videoconferencia.
 + Conocimiento del paquete Google Suite.
 + Conocimiento de aplicaciones de videoconferencia (ej. Zoom, Google Meet).
 + Familiaridad con software antivirus y prácticas de seguridad (gestión de contraseñas, phishing, malware).
 + Conocimiento básico de PowerShell.
 + Conocimientos básicos en redes TCP/IP: conectividad LAN/WLAN, DHCP, DNS.
 + Soporte para conexiones VPN y Diagnóstico básico de problemas de red (cableado, Wi-Fi).
 + Inglés B1/B2 para la lectura de documentación técnica.
 + Se valorará positivamente estar en posesión del certificado de discapacidad (igual o superior al 33%), + Técnico
 + Recepciónista
 + Administrador
 + Ventas
 + Enfermero
 + Limpieza
 + Mantenimiento
 + Telefonista
 + Compras
 + Recursos humanos

Tipo de trabajo

 + Desde casa
 + Estudiantes
 + Online
 + Trabajos Verticales
 + En inglés
 + Teletrabajo
 + Media jornada

## Description

+ Instalar, configurar y actualizar equipos informáticos, impresoras, software y periféricos.
 + Diagnosticar y resolver problemas técnicos relacionados con sistemas operativos, aplicaciones, hardware, redes y dispositivos móviles.
 + Atender, registrar y dar seguimiento de las incidencias y solicitudes recibidas.
 + Supervisar el rendimiento y mantener los sistemas.
 + Escalar los problemas y hacer seguimiento cuando no se puedan resolver.
 + Mantener actualizado el inventario de equipos y licencias.
 + Gestionar las cuentas de los usuarios, los permisos, los derechos de acceso y las ubicaciones de almacenamiento.
 + Asistir a los usuarios en el uso de herramientas corporativas (correo electrónico, VPN, …)
 + Construir una base de datos interna con documentación técnica, manuales y políticas de TI.
 + Participación como Administrador de Seguridad en el Sistema de Gestión Integrada de Seguridad.
 + Garantizar la seguridad mediante controles de acceso, copias de seguridad y cortafuegos.
 + Participación en la implementación, gestión y mantenimiento de las medidas de seguridad aplicables al sistema de información.
 + Monitorizar el estado de seguridad del sistema., Al crear una alerta, aceptas nuestros Términos y condiciones y Política de privacidad, y el uso de cookies., Alemania Australia Austria Bélgica Brasil Canadá España Estados Unidos Francia India Italia México Nueva Zelanda Holanda Polonia Reino Unido Singapur Sudáfrica Suiza


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