> Markdown version of [/jobs/ext/1980618-tecnico-a-de-soporte-de-aplicaciones-hibrido](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1980618-tecnico-a-de-soporte-de-aplicaciones-hibrido). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Técnico/A De Soporte De Aplicaciones, Hibrido - **Company:** Hays - **Location:** Álava, Spain - **Contract:** Apprenticeship - **Skills:** JavaScript (Programming Language), PHP (Programming Language), Data Validation, JSON, SQL Databases, Restful APIs - **Published:** August 8, 2026 - **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/tecnico-a-de-soporte-de-aplicaciones-hibrido-en-alava-ID-365981357 ## About the Role Requisitos técnicos imprescindibles Experiencia previa en atención al cliente (Call Center, Helpdesk o soporte técnico). Conocimientos básicos/intermedios de programación, especialmente en JavaScript y/o PHP. Capacidad de leer y entender código, logs y realizar pequeños ajustes. Conocimientos básicos de SQL para consultas y verificación de datos. Comprensión básica de APIs REST / JSON. Buscamos a alguien que tenga ¡Empatía, paciencia y orientación al cliente. Buena comunicación oral y escrita. Capacidad de organización y priorización entre soporte y programación. Resiliencia y actitud positiva ante un alto volumen de incidencias. Curiosidad técnica y ganas de aprender. Capacidad de autogestión y autonomía. Se valorará experiencia formando a usuarios. ## Description Técnico/a de Soporte de AplicacionesDesde HAYS buscamos una persona de Soporte Técnico con conocimientos básicos de programación para incorporarse a un equipo en crecimiento, en una posición de nueva creación dentro de una empresa que desarrolla software para el sector de carrocerías de automoción.El rol combina atención al cliente y soporte técnico con participación puntual en tareas de desarrollo, ideal para perfiles a los que les guste ayudar, entender cómo funcionan las cosas por dentro y seguir aprendiendo.¿Cuál será tu día a día?Soporte Técnico y tareas administrativas ****** ) Atención y gestión de incidencias a través de teléfono, email y chat.Análisis de incidencias y resolución o escalado al equipo de desarrollo cuando sea necesario.Traducción de necesidades técnicas a un lenguaje comprensible para el cliente.Documentación de incidencias y colaboración en la detección de bugs o problemas de rendimiento.Formación básica a usuarios sobre el uso del software.Apoyo en desarrollo y programación ****** ) Colaboración con el equipo técnico cuando el volumen de soporte sea menor.Realización de ajustes sencillos, hotfixes y tareas de mantenimiento.Apoyo en documentación técnica y base de conocimiento interna.Participación en pruebas de calidad (QA) y validación de nuevas funcionalidades.Requisitos técnicos imprescindibles Experiencia previa en atención al cliente (Call Center, Helpdesk o soporte técnico).Conocimientos básicos/intermedios de programación, especialmente en JavaScript y/o PHP.Capacidad de leer y entender código, logs y realizar pequeños ajustes.Conocimientos básicos de SQL para consultas y verificación de datos.Comprensión básica de APIs REST / JSON.Buscamos a alguien que tenga ¡Empatía, paciencia y orientación al cliente.Buena comunicación oral y escrita.Capacidad de organización y priorización entre soporte y programación.Resiliencia y actitud positiva ante un alto volumen de incidencias.Curiosidad técnica y ganas de aprender.Capacidad de autogestión y autonomía.Se valorará experiencia formando a usuarios.¿Qué ofrecemos?Puesto estable en una posición de nueva creación, con recorrido y visibilidad.Jornada intensiva de 7:00 a 15:00, todo el año (30 min de descanso).Entorno cercano y colaborativo.Oportunidad de crecimiento técnico combinando soporte y programación.Formación continua y aprendizaje en un software propio con impacto real en clientes.Modalidad híbrida, inicialmente presencial.JavaScript, PHP, SQL, APIs REST, JSON ## Related Videos - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [Rest API Antipatterns](https://www.wearedevelopers.com/videos/100208-rest-api-antipatterns) - [#Wanted and #Misunderstood: Decoding the Divide Between Developers and HR](https://www.wearedevelopers.com/videos/1224-wanted-and-misunderstood-decoding-the-divide-between-developers-and-hr) - [Tips and Tricks for Working with JSON](https://www.wearedevelopers.com/videos/1229-tips-and-tricks-for-working-with-json) - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1520-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - [REST In Peace: Why LLMs Can't CRUD](https://www.wearedevelopers.com/videos/100272-rest-in-peace-why-llms-can-t-crud) ## Related Articles - [Spanish Business Culture and Etiquette](https://www.wearedevelopers.com/magazine/353-spanish-business-culture-and-etiquette) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Is Software Engineering Over-Saturated?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/418-is-software-engineering-over-saturated) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [Why Upskilling And Reskilling is Important For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/428-why-upskilling-and-reskilling-is-important-for-developers) - [How Many Jobs Are Available in Technology?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/450-how-many-jobs-are-available-in-technology)