> Markdown version of [/jobs/ext/1981170-ict-medewerker-services](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1981170-ict-medewerker-services). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # ICT medewerker Services - **Company:** MET ggz - **Location:** Roermond, Netherlands - **Salary:** €2,735.0 - €3,560.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** IT Management, Microsoft Office, Topdesk, Wi-Fi Technology, Information Technology - **Published:** August 8, 2026 - **Apply:** https://www.zorgnetlimburg.nl/ict-medewerker-services ## About the Role * Je beschikt over een relevante mbo-opleiding op het gebied van ICT-beheer. * Je bent flexibel en vindt het leuk om mee te bewegen in een dynamische organisatie. * Je beschikt over organisatiesensitiviteit. * Je hebt goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. * Je kunt goed omgaan met verschillende (klant)belangen. * Je bent sociaal, proactief, zelfstandig, een echte teamspeler en beschikt over doorzettingsvermogen. * Je hebt een pragmatische en resultaatgerichte instelling. * Kennis van ITIL is een pré, maar geen must. Daarnaast breng je relevante werkervaring mee. Je hebt de eerste stappen binnen het ICT-vakgebied al gezet. ## Description Je werkt in een klein, enthousiast én prestatiegericht team op onze locatie in Roermond. De afdeling Informatievoorziening & ICT bestaat uit acht collega's. Samen ben je verantwoordelijk voor het bieden van ondersteuning aan medewerkers van MET ggz en het oplossen van ICT-verstoringen en -vraagstukken. Met je collega's ben jij hét gezicht van de ICT-dienstverlening en draag je bij aan een goede samenwerking binnen de afdeling. Je biedt slimme en passende oplossingen om gebruikers snel weer op weg te helpen. Je begrijpt de impact van ICT op het dagelijks werk van onze collega's in de zorg en denkt actief mee over verbeteringen in het gebruik van ICT. Klantgerichtheid staat binnen MET ggz én binnen de ICT-afdeling centraal. Daarom is het belangrijk dat je jouw handelen, woordkeuze en aanpak afstemt op onze interne en externe klanten en leveranciers. Je ontvangt aansturing van de Service Delivery Manager en valt onder de leiding van de ICT-manager. Maandelijks vindt er een teamoverleg plaats met het gehele ICT-team. Daarnaast heb je iedere maandag overleg met het team Service Delivery. Je houdt je onder andere bezig met de volgende werkzaamheden: * Participeren in de servicedesk van MET ggz. * Aanspreekpunt zijn voor gebruikers bij ICT-gerelateerde vragen. * Contact onderhouden met diverse leveranciers. * Werkzaamheden registreren in Topdesk. * Meldingen en problemen lokaliseren en oplossen, waarbij je indien nodig een ervaren collega inschakelt. * Hardware (laptops en telefoons) installeren en uitgeven. * Standaardwijzigingsverzoeken met betrekking tot de ICT-infrastructuur afhandelen. * Gebruikers informeren en instrueren over het gebruik van systemen en applicaties. * Lokale werkzaamheden uitvoeren op de verschillende MET ggz-locaties. * Ondersteuning bieden bij de lokale infrastructuur, zoals wifi en printers. * Handleidingen en instructies opstellen en onderhouden. Kortom: je krijgt leuke en afwisselende werkzaamheden binnen een hecht team! Jij zal je bezig houden met de volgende taken: * Participeren in de Servicedesk van MET ggz; * Aanspreekpunt zijn voor gebruikers bij ICT-gerelateerde zaken; * Contact onderhouden met diverse leveranciers; * Registreren van werkzaamheden middels Topdesk; * Je lokaliseert en lost meldingen / problemen op waarbij je indien nodig een ervaren collega inschakelt; * Het installeren en uitgifte hardware (laptops/telefoons); * Je handelt standaard wijzigingsverzoeken af met betrekking tot de ICT- infrastructuur; * Je geeft instructie en informatie aan gebruikers over gebruik van systemen en applicaties; * Lokale werkzaamheden uitvoeren op de MET ggz locaties; * Support van lokale infrastructuur, zoals WIFI en printers; * Stelt handleidingen en instructies op en onderhoudt deze. Kortom: Hartstikke leuke dingen! Je zal onder andere komen te werken met de volgende programma's: Topdesk, Microsoft Suite, het telefonie systeem (KPN portal). ## Related Videos - [Your Manager Doesn’t Come with a User Manual (But You Can Totally Write One)](https://www.wearedevelopers.com/videos/1495-your-manager-doesn-t-come-with-a-user-manual-but-you-can-totally-write-one) - [Engineering/Manager Pendulum: Generating compound interest on your career](https://www.wearedevelopers.com/videos/100348-engineering-manager-pendulum-generating-compound-interest-on-your-career) - [Decode Your People: Using PCM to Build High-Performance Teams](https://www.wearedevelopers.com/videos/100194-decode-your-people-using-pcm-to-build-high-performance-teams) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)