> Markdown version of [/jobs/ext/1981270-technicien-support-de-proximite-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1981270-technicien-support-de-proximite-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Support de Proximité H/F

- **Company:** Tenexa Group
- **Location:** Nanterre, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Issue Tracking Systems, Cisco WebEx
- **Published:** August 8, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82123867.html

## About the Role

Une expérience d'au moins un an sur un poste de technicien support niveau 1 informatique.Rigueur, réactivité et autonomie dans la gestion des incidents.Autonomie, sens du service et capacité d'adaptationConnaissance des outils de visioconférence (Teams, Zoom, Webex, etc.) et des environnements Windows., * Une expérience d'au moins un an sur un poste de technicien support niveau 1 informatique.

 * Rigueur, réactivité et autonomie dans la gestion des incidents.
 * Autonomie, sens du service et capacité d'adaptation
 * Connaissance des outils de visioconférence (Teams, Zoom, Webex, etc.) et des environnements Windows.

EUR

Windows
Maintenance de premier niveau
TEAMS
Création d'une base documentaire
Réactivité
Autonomie
Capacité d'adaptation
WebEx

## Description

Au sein de l'équipe IT, vous assurez le bon fonctionnement et la disponibilité des équipements audiovisuels et informatiques dans les salles de réunion. Vous intervenez à la fois en préparation, en assistance et en maintenance de premier niveau.

Vos principales missions seront :

 - Préparer et vérifier le bon fonctionnement des salles avant les réunions (tests audio, vidéo, connectique, réseau, etc.).
 - Assister les utilisateurs lors du démarrage des réunions (visioconférence, partage d'écran, connexion Teams, etc.).
 - Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques audiovisuels ou informatiques dans les salles.
 - Assurer la maintenance de premier niveau sur les équipements (remplacement de câbles, accessoires, périphériques).
 - Suivre les tickets d'incidents et de demandes dans l'outil ITSM ou via le Service Desk.
 - Collaborer avec les équipes IT et les prestataires externes en cas d'escalade technique.
 - Tenir à jour la documentation technique et l'inventaire du matériel.
 - Proposer des améliorations continues pour optimiser la qualité du service et l'expérience utilisateur.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Recruiting in 2025: Will AI Help or Take Over?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1301-recruiting-in-2025-will-ai-help-or-take-over)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [7 tips for releasing on a Friday afternoon: YouTrack to the rescue](https://www.wearedevelopers.com/videos/204-7-tips-for-releasing-on-a-friday-afternoon-youtrack-to-the-rescue)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)
- [Startup Presentation: Dealing with the bug Mafia](https://www.wearedevelopers.com/videos/1175-startup-presentation-dealing-with-the-bug-mafia)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Have an Effective 1-on-1 Meeting](https://www.wearedevelopers.com/magazine/451-how-to-have-an-effective-1-on-1-meeting)
- [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)