> Markdown version of [/jobs/ext/1981477-consultant-crm-strategique-mode-retail-premium-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1981477-consultant-crm-strategique-mode-retail-premium-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Consultant CRM Stratégique - Mode & Retail Premium H/F - **Company:** Propertyvalue - **Location:** Paris, France - **Experience:** Expert - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Power BI, Salesforce.Com, Klaviyo Email and SMS Marketing, Adobe Campaign, Google Data Studio - **Published:** August 8, 2026 - **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82070707.html ## About the Role 5 à 10 ans d'expérience minimum en stratégie CRM. - Expérience acquise dans un environnement Retail, Mode, Luxe ou E-commerce. - Forte culture Customer Centric et omnicanale. - Très bonne maîtrise des enjeux de fidélisation et de connaissance client. - Capacité à définir une vision stratégique tout en restant proche des sujets opérationnels. - Excellentes compétences analytiques et orientation business. - Habitude de travailler avec des équipes Data, Marketing et Produit. Environnement Une connaissance d'un ou plusieurs outils est appréciée : - Salesforce Marketing Cloud - Klaviyo - Adobe Campaign - Braze - Bloomreach, Expérience sur une marque internationale. - Sensibilité aux univers premium, mode ou lifestyle. - Capacité à porter une vision CRM à forte valeur ajoutée pour l'expérience client. - Excellent relationnel et capacité à fédérer des interlocuteurs métiers et techniques., Force de proposition Looker Studio Power BI Sens du relationnel Salesforce Ciblage Braze Identification des KPI Fidélisation ## Description Définir et faire évoluer la stratégie CRM en cohérence avec les enjeux business et les objectifs de fidélisation. - Construire une vision 360° du parcours client et identifier les opportunités d'amélioration. - Élaborer la roadmap CRM et prioriser les chantiers. - Définir les stratégies de segmentation, de ciblage et de personnalisation. - Optimiser les parcours relationnels (acquisition, onboarding, engagement, fidélisation, réactivation). - Analyser les performances des campagnes et piloter les principaux KPI (CLV, réachat, engagement, churn...). - Travailler avec les équipes Data afin d'enrichir les modèles de segmentation et les audiences. - Collaborer avec les équipes e-commerce, retail et marketing pour garantir une expérience client cohérente sur l'ensemble des canaux. - Être force de proposition sur les évolutions CRM, les innovations et les meilleures pratiques du marché. ## Related Videos - [Data Science in Retail](https://www.wearedevelopers.com/videos/586-data-science-in-retail) - [Beyond Dashboards: Fixing Text-to-SQL with Semantic RAG](https://www.wearedevelopers.com/videos/2036-beyond-dashboards-fixing-text-to-sql-with-semantic-rag) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) - [REST, GraphQL, gRPC, and more: A comparison of modern API styles](https://www.wearedevelopers.com/videos/100247-rest-graphql-grpc-and-more-a-comparison-of-modern-api-styles) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Data Analytics with Microsoft Fabric: End-to-End Use Case with Data Agents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1547-data-analytics-with-microsoft-fabric-end-to-end-use-case-with-data-agents) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in Berlin: Top 14 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/188-best-companies-to-work-for-in-berlin-top-14-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in Germany: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/33-best-companies-to-work-for-in-germany-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france)