> Markdown version of [/jobs/ext/1981514-technicien-support-erp-f-h](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1981514-technicien-support-erp-f-h). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # technicien support erp (f/h) - **Company:** Groupe Randstad - **Location:** Meyreuil, France - **Experience:** Experienced - **Salary:** €36,000.0 - €46,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Microsoft Azure, Microsoft Outlook, Microsoft Dynamics, Microsoft Office, SAP (Applications), Microsoft SharePoint, Data Server Interface - **Published:** August 8, 2026 - **Apply:** https://www.randstadprofessional.fr/offre/307-s13-r001753_01r/technicien_support_erp_f_h ## About the Role Vous êtes issu(e) d'une formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique et vous justifiez d'une premier expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil CRM, ERP ou équivalent. Vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques et souhaitez vous perfectionner dans la prise en main d'outil CRM (Microsoft Dynamics 365). Vous avez un forte capacité d'analyse et vous savez vous adapter. Vous faites preuve d'un excellent relationnel, vous êtes organisé(e), savez prioriser vos tâches et êtes autonome. La maîtrise de l'anglais est impérative Une première expérience sur un ERP/CRM tel que D365, AX ou tout autres ERP (SAP, …) est un plus. Compétences techniques : - ERP Dynamics 365 (Customer engagement, Field service…) - Systèmes Microsoft Windows et iOS/Android - Solutions Microsoft 365 : Office, Outlook, Teams, OneDrive - Environnements : Azure, SharePoint, Vous êtes issu(e) d'une formation minimum Bac + 2 type BTS/DUT en informatique et vous justifiez d'une premier expérience professionnelle en tant que technicien support sur un outil CRM, ERP ou équivalent. Vous êtes à l'aise sur les outils bureautiques et souhaitez vous perfectionner dans la prise en main d'outil CRM (Microsoft Dynamics 365). ... Vous avez un forte capacité d'analyse et vous savez vous adapter. Vous faites preuve d'un excellent relationnel, vous êtes organisé(e), savez prioriser vos tâches et êtes autonome. La maîtrise de l'anglais est impérative Une première expérience sur un ERP/CRM tel que D365, AX ou tout autres ERP (SAP, …) est un plus. Compétences techniques : - ERP Dynamics 365 (Customer engagement, Field service…) - Systèmes Microsoft Windows et iOS/Android - Solutions Microsoft 365 : Office, Outlook, Teams, OneDrive - Environnements : Azure, SharePoint ## Description Sous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI , qui rassemble une vingtaine de collaborateurs, au service de l'ensemble des sociétés du groupe. Intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, vous serez le premier contact des collaborateurs pour prendre en compte leurs demandes et apporter des solutions dans le cadre des procédures documentées du service. ... Assistance utilisateurs de niveaux 1,2 : Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires. Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents Rédaction de compte rendu d'incidents Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire Utilisation et amélioration des procédures du service, Sous la responsabilité du Responsable déploiement, vous intégrez la DSI , qui rassemble une vingtaine de collaborateurs, au service de l'ensemble des sociétés du groupe. Intégré(e) dans une équipe de 4 personnes, vous serez le premier contact des collaborateurs pour prendre en compte leurs demandes et apporter des solutions dans le cadre des procédures documentées du service. Assistance utilisateurs de niveaux 1,2 : Soutien opérationnel et fonctionnel auprès des utilisateurs Réalisation de procédures et/ou de vidéos et de modes opératoires. Analyse, diagnostic, résolution et suivi des incidents Rédaction de compte rendu d'incidents Remontée des anomalies de fonctionnements et escalade si nécessaire Utilisation et amélioration des procédures du service ## Related Videos - [Developer Tools for Microsoft Azure](https://www.wearedevelopers.com/videos/450-developer-tools-for-microsoft-azure) - [Xcode development redefAIned](https://www.wearedevelopers.com/videos/100195-xcode-development-redefained) - [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive) - [Develop enterprise-ready applications for Microsoft Teams with Azure resources on modern web technologies](https://www.wearedevelopers.com/videos/187-develop-enterprise-ready-applications-for-microsoft-teams-with-azure-resources-on-modern-web-technologies) - [Harnessing Apple Intelligence: Live Coding with Swift for iOS](https://www.wearedevelopers.com/videos/1515-harnessing-apple-intelligence-live-coding-with-swift-for-ios) - [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Fully Remote Software Engineer Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/447-fully-remote-software-engineer-jobs) - [Where To Find Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/396-where-to-find-software-engineering-jobs) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [Where to Find Entry-Level Software Engineering Jobs](https://www.wearedevelopers.com/magazine/397-where-to-find-entry-level-software-engineering-jobs)