> Markdown version of [/jobs/ext/1981569-technicien-support-utilisateurs-neerlandais-courant-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1981569-technicien-support-utilisateurs-neerlandais-courant-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Support Utilisateurs - Neerlandais Courant H/F

- **Company:** Le groupe PROMAN
- **Location:** Lille, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €28,579.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, App Store (IOS), Google Play
- **Published:** August 8, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82153491.html

## About the Role

Vous êtes diplômé d'un Bac/Bac +2 en informatique ? Vous justifiez d'une première expérience réussie en informatique (support, maintenance, hotline) et vous avez de bonnes connaissances sur l'environnement Windows.
Ce poste nécessite de parler néerlandais ou flamand couramment.
En contact direct avec les utilisateurs, vous devez aussi avoir un bon relationnel et être à l'écoute des utilisateurs.

Vous souhaitez évoluer dans un milieu multi techniques avec taches et des missions diversifiées.

## Description

Intégré à une équipé, votre répondez aux demandes d'interventions de niv.1/2 pour une grande enseigne commerciale dont les équipes sont situées en France et en Belgique.
Vos demandes peuvent porter sur l'environnement poste de travail, imprimantes, téléphonies et périphériques associés.
Vos missions sont les suivantes :

 - Assurer la réception des appels, e-mails et tickets créés via l'application ITSM par les utilisateurs et utilisatrices.
 - Suivre les tickets jusqu'à leur résolution ou relancer les utilisateurs et utilisatrices si nécessaire.
 - Escalader les incidents au service compétent en cas de besoin.
 - Utiliser et mettre à jour les procédures internes pour garantir la qualité du support.
 - Prendre en main à distance les postes des utilisateurs et utilisatrices pour diagnostiquer et résoudre les problèmes.

Pour plus d'offres d'emploi, téléchargez notre application myPROMAN intérimaires sur App Store ou Google Play.


## Related Videos

- [Applying DevOps in Flutter mobile development](https://www.wearedevelopers.com/videos/60-applying-devops-in-flutter-mobile-development)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [The Dark Corners of Kotlin Multiplatform](https://www.wearedevelopers.com/videos/100143-the-dark-corners-of-kotlin-multiplatform)
- [The perfect CI/CD React Native pipeline with Fastlane](https://www.wearedevelopers.com/videos/556-the-perfect-ci-cd-react-native-pipeline-with-fastlane)
- [Making the switch from web to mobile development](https://www.wearedevelopers.com/videos/274-making-the-switch-from-web-to-mobile-development)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)