> Markdown version of [/jobs/ext/1981570-technicien-ne-support-utilisateurs-n1-n2-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1981570-technicien-ne-support-utilisateurs-n1-n2-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien(ne) Support Utilisateurs N1 / N2 (H/F) - **Company:** TRUSTECH IT SUPPORT - **Location:** Évry-Courcouronnes, France - **Experience:** Experienced - **Salary:** €30,000.0 - €35,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Antivirus Softwares, Cyber Security, Dynamic Host Configuration Protocol, Domain Name System (DNS), Virtual Private Networks (VPN), TCP/IP, Wi-Fi Technology, Microsoft InTune, Information Technology, Veeam - **Published:** August 8, 2026 - **Apply:** https://candidat.francetravail.fr/offres/recherche/detail/212FVKV ## About the Role * Bac+2 ou équivalents Assistance à maîtrise ouvrage informatique Cette formation est indispensable, * AnglaisCette langue est indispensable Permis * B - Véhicule légerCe permis est indispensable Savoir-être professionnels * Avoir l'esprit d'équipe * Organiser son travail selon les priorités et les objectifs * Faire preuve de rigueur et de précision ## Description base (DHCP, DNS, TCP/IP), configurations de VPN, Wifi, outils antivirus/EDR et solutions de sauvegarde (ex: Veeam). Gestion : Outils de ticketing (ITSM) et solutions de déploiement / MDM (ex: Intune). Profil recherché : Issu(e) d'une formation en informatique, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire en support IT ou en environnement d'infogérance. Vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et vous possédez un excellent sens du service client ainsi qu'un bon relationnel. Un niveau d'anglais professionnel est indispensable pour ce poste (lecture et compréhension de documentations techniques, utilisation d'outils anglophones et échanges professionnels). Pour postuler : Rendez-vous directement sur : https://talentero.fr/offres/technicien-informatique-n1-n2-h-f, * Analyser les besoins des clientsCette compétence est indispensable * Analyser, résoudre un problème courant ou complexeCette compétence est indispensable * Configurer le poste de travail aux besoins de l'utilisateurCette compétence est indispensable * Support client à distanceCette compétence est indispensable * Analyser les tendances des incidents pour prévenir les problèmes futurs * Apporter une assistance technique aux équipes * Configurer les équipements réseau et serveurs * Diagnostic de pannes * Elaborer et suivre des tableaux de bord des incidents sécurité * Evaluation de besoins informatiques * Mise à jour de sécurité informatique * Surveillance de systèmes informatiques ## Related Videos - [An Applied Introduction to eBPF with Go](https://www.wearedevelopers.com/videos/1075-an-applied-introduction-to-ebpf-with-go) - [Thinking Differently - How to Make Money from Cyber Attacks & Cheats](https://www.wearedevelopers.com/videos/745-thinking-differently-how-to-make-money-from-cyber-attacks-cheats) - [Turning Container security up to 11 with Capabilities](https://www.wearedevelopers.com/videos/718-turning-container-security-up-to-11-with-capabilities) - [Cyber Security: Small, and Large!](https://www.wearedevelopers.com/videos/259-cyber-security-small-and-large) - [Debunking the Top 10 Myths about Web 3](https://www.wearedevelopers.com/videos/634-debunking-the-top-10-myths-about-web-3) - [Agile work at CARIAD – Creating a customer web application for controlling the vehicle ](https://www.wearedevelopers.com/videos/200-agile-work-at-cariad-creating-a-customer-web-application-for-controlling-the-vehicle) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [How Many Jobs Are Available in Technology?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/450-how-many-jobs-are-available-in-technology) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)