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# IT Support Engineer

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Lahr/Schwarzwald, Germany (Remote available)
- **Salary:** €42,000.0 - €55,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Issue Tracking Systems, Information Technology
- **Published:** August 8, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5832057887

## About the Role

Sie möchten Ihre technischen Kenntnisse im IT-Support einbringen und aktiv zur Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Landschaft beitragen? Sie arbeiten lösungsorientiert und behalten auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick?, Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik oder vergleichbar Erste praktische Erfahrung im IT-Support von Vorteil Gute Kenntnisse in Windows-Systemen und Applikationen Erfahrung mit Ticketsystemen und IT-Prozessen Grundkenntnisse in Active Directory, Exchange und Netzwerken Verhandlungssichere (mindestens B2-C1) Deutsch- und gute Englischkenntnisse Analytisches Denken, Eigeninitiative und Teamfähigkeit

## Description

Durchführung des First- und Second-Level-Supports für interne Anwender Bearbeitung und Nachverfolgung von Tickets unter Berücksichtigung von Prioritäten Installation, Konfiguration und Wartung von Client-Systemen Unterstützung beim IT-Onboarding neuer Mitarbeitender Analyse und Behebung von Störungen im IT-Betrieb Schnittstelle zum Third-Level-Support und externen Dienstleistern Mitarbeit bei IT-Projekten und Systemeinführungen


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