> Markdown version of [/jobs/ext/1982374-senior-genesys-cloud-ccaas-architekt](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1982374-senior-genesys-cloud-ccaas-architekt). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Senior Genesys-Cloud / CCaaS-Architekt /)

- **Company:** auteega GmbH
- **Location:** Mannheim, Germany (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Cloud Computing, Genesys
- **Published:** August 8, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5832058127

## About the Role

* Mehrjährige Erfahrung in komplexen Enterprise-CCaaS-Projekten
 * Tiefes Verständnis von Genesys Cloud
 * Tiefes Verständnis von Contact-Center-Architekturen
 * Ausgeprägte Consulting-Kompetenz
 * Ausgeprägte Kundenführungskompetenz
 * Sehr gute Workshop-Fähigkeiten und Moderationsfähigkeiten
 * Erfahrung in Solution Design
 * Erfahrung in übergreifender Konzeptentwicklung
 * Fähigkeit zur Übersetzung von Business-Anforderungen in tragfähige Lösungsmodelle
 * Hohe Review-Kompetenz und Qualitätskompetenz
 * Erfahrung in der fachlichen Führung interdisziplinärer Teams

## Description

* Fachliche Gesamtverantwortung für Zielbild und Gesamtlösung
 * Steuerung und Priorisierung der fachlichen Delivery
 * Definition von Konzeptstruktur
 * Definition und Sicherstellung von Qualitätsstandards
 * Durchführung von Reviews
 * Sicherstellung der Konsistenz zwischen Business, Genesys und Architektur
 * Führender fachlicher Ansprechpartner für Kunde und Projektteam
 * Vorbereitung und Herbeiführung fachlicher Entscheidungen
 * Review und Freigabe wesentlicher Konzepte und Deliverables
 * Fachliche Führung und Coaching der Consultants
 * Identifikation und Eskalation fachlicher Risiken, insbesondere Skalierungsthemen
 * Aktiver Wiederaufbau des Kundenvertrauens
 * Unterstützung der Projektleitung


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Wardley Maps for Software Developers](https://www.wearedevelopers.com/videos/665-wardley-maps-for-software-developers)
- [Green Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/592-green-cloud-computing)
- [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents)
- [The Design and Evolution of C++](https://www.wearedevelopers.com/videos/526-the-design-and-evolution-of-c)
- [WebAssembly: The Next Frontier of Cloud Computing](https://www.wearedevelopers.com/videos/972-webassembly-the-next-frontier-of-cloud-computing)

## Related Articles

- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)
- [Best Companies to Work For in Germany: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/33-best-companies-to-work-for-in-germany-top-25-companies-in-2023)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)
- [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany)
- [Best Companies to Work For in Berlin: Top 14 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/188-best-companies-to-work-for-in-berlin-top-14-companies-in-2023)