> Markdown version of [/jobs/ext/1982511-customer-consultant-software-expertise-trifft-kundenorientierung-bei-speedadmin-aps-in-sonderborg](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1982511-customer-consultant-software-expertise-trifft-kundenorientierung-bei-speedadmin-aps-in-sonderborg). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Customer Consultant Software-Expertise trifft Kundenorientierung bei SpeedAdmin ApS in Sønderborg

- **Company:** FUNKE Works GmbH
- **Location:** München, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Artificial Intelligence, Software as a Service, Screenshots, Zendesk
- **Published:** August 8, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/muenchen/standard?id=260072801

## About the Role

Tätigkeiten mit unterschiedliche Qualifikationsniveaus B - untersch. Quali.

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Customer Success
IT
Administration
Englisch
Zendesk
Kommunikation
Support
Personalführung
SaaS
Kundenservice
Deutsch
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Kommunikationsfähigkeit
Zuverlässigkeit
Kundenorientierung, * SpeedAdmin ist ein guter Ort, um zu lernen und zu wachsen - und die Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzuentwickeln, ist ein wichtiger Bestandteil dieser Rolle. Wir unterstützen dich dabei und vermitteln dir das nötige Wissen - gleichzeitig erwarten wir von dir Folgendes:

 * Du verfügst über Berufserfahrung in Deutschland oder der Schweiz, beherrschst Deutsch auf professionellem Niveau in Wort und Schrift und bringst gute Englischkenntnisse mit.
 * Du interessierst dich für Software und digitale Prozesse. Neue Tools und Systeme erschließt du dir schnell und mit Freude, und du möchtest verstehen, wie Dinge funktionieren und warum.
 * Du hast Freude daran, anderen den Umgang mit Software zu vermitteln, und verstehst, was exzellenter Kundenservice ausmacht.
 * Du hast Erfahrung in der Leitung und Steuerung von Projekten - idealerweise im Software-, SaaS- oder IT-Umfeld.
 * Du nutzt KI-Tools bereits im Arbeitsalltag und setzt sie gezielt ein, um effizienter und smarter zu arbeiten.
 * Ein Plus: Du kennst die Welt der Musikschulen, Kultur- oder Bildungseinrichtungen oder hast bereits mit vergleichbaren Organisationen zusammengearbeitet.

## Description

* Unsere Kunden sind Musikschulen, die unsere Software täglich nutzen. Deine Aufgabe ist es, die Verwaltungsmitarbeitenden und Schulleitungen dabei zu unterstützen, das Beste aus der Software herauszuholen. Du beantwortest Support-Tickets und sprichst mit Kunden am Telefon oder in einem Videoanruf.
 * Du planst Deine eigene Arbeit und holst Kolleginnen und Kollegen zum Sparring dazu, wenn es nötig ist. Konkret wirst Du:
 * Support-Tickets und Anrufe bearbeiten, Kunden erklären, wie das System funktioniert, und klare Benutzeranleitungen mit Screenshots, Videos oder GIFs schreiben.
 * Implementierungsprojekte durchführen: planen, kommunizieren, schulen und liefern.
 * Die Software mitgestalten, indem du Kundenfeedback sammelst und Anwendungsfälle an die Entwicklung weitergibst.
 * Dich in eine oder zwei unserer Spezialisten-Gruppen einbringen - zum Beispiel AI, Terminologie & Übersetzungen, Zendesk Admins oder Anleitungen.


## Related Videos

- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [Beyond the Hype: Building Trustworthy and Reliable LLM Applications with Guardrails](https://www.wearedevelopers.com/videos/1594-beyond-the-hype-building-trustworthy-and-reliable-llm-applications-with-guardrails)
- [The AI Agent Path to Prod: Building for Reliability](https://www.wearedevelopers.com/videos/1523-the-ai-agent-path-to-prod-building-for-reliability)
- [Let's get visual - Visual testing in your project](https://www.wearedevelopers.com/videos/303-let-s-get-visual-visual-testing-in-your-project)
- [Breaking Silos: Successful Collaboration Between Tech & Business Teams in Complex Enterprise Systems](https://www.wearedevelopers.com/videos/1623-breaking-silos-successful-collaboration-between-tech-business-teams-in-complex-enterprise-systems)
- [Fleet Management - Reinvented](https://www.wearedevelopers.com/videos/473-fleet-management-reinvented)

## Related Articles

- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany)
- [The Biggest German Tech Companies](https://www.wearedevelopers.com/magazine/424-the-biggest-german-tech-companies)
- [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)