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# Técnico/A De Atención E Información En Granada

- **Company:** Sedena
- **Location:** Granada, Spain
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Electronic Mailing, Web Platforms
- **Published:** August 8, 2026
- **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/tecnico-a-de-atencion-e-informacion-en-granada-en-granada-ID-366565850

## About the Role

Aptitudes y conocimientos deseados:
Titulación/formación específica:

 - Licenciatura o Título de Grado en el ámbito de las Humanidades y la Cultura.
 - CFGS de Guía, Información y Asistencias Turísticas
 - CFGS de Información y Comercialización Turísticas
Idiomas:

 - Inglés y cualquier otro idioma extranjero acreditado mediante certificaciones oficiales. No se considerarán aquellas candidaturas que no dispongan de dicha acreditación
Experiencia profesional requerida:

 - Al menos un año de experiencia en prestación de servicios y/o actuaciones iguales o similares a las descritas: servicios de atención a cliente, recepción o centralita.
Competencias/habilidades clave para el buen desempeño del puesto:

 - Buena presencia, actitud positiva y buena educación.
 - Resolutiva.
 - Proactiva y con inquietud por conocer y estar al corriente de todo lo que pasa en el Centro de trabajo.

## Description

ATENCIÓN AL PÚBLICO:- Información, orientación y asesoramiento, así como asistencia a las personas visitantes, siguiendo la normativa interna.- Gestión integral de un servicio de megafonía de atención e información al visitante.- Gestión diaria de las incidencias, con comunicación diaria, semanal y mensual de las mismas a la persona responsable del proyecto.- Sistema de registro, control, seguimiento, evaluación y calidad de esta gestión.- Elaboración de estadísticas.- Elaboración, traducción y/o divulgación de folletos informativos y otros materiales destinados al visitante que les sean encomendados por la persona responsable del proyecto.ATENCIÓN Y GESTIÓN TELEFÓNICA:- Información, orientación y asesoramiento, así como asistencia al visitante, siguiendo la normativa interna.- Sistema de registro, control, seguimiento, evaluación y calidad de esta gestión.- Elaboración de estadísticas, consultas y encuestas.- Otras inherentes al puesto a desarrollar.GESTIÓN DEL CORREO ELECTRÓNICO DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN AL VISITANTE Y DE LAS CONSULTAS DE LA PLATAFORMA WEB:- Información, orientación y asesoramiento, así como asistencia al visitante, siguiendo la normativa interna.- Gestión del correo establecido al efecto y de las consultas de la plataforma web con la máxima eficacia y eficiencia.- Sistema de registro, control, seguimiento, evaluación y calidad de esta gestión.- Elaboración de estadísticas, consultas y encuestas.- Otras inherentes al puesto a desarrollar.Aptitudes y conocimientos deseados:Titulación/formación específica:- Licenciatura o Título de Grado en el ámbito de las Humanidades y la Cultura.- CFGS de Guía, Información y Asistencias Turísticas- CFGS de Información y Comercialización TurísticasIdiomas:- Inglés y cualquier otro idioma extranjero acreditado mediante certificaciones oficiales. No se considerarán aquellas candidaturas que no dispongan de dicha acreditaciónExperiencia profesional requerida:- Al menos un año de experiencia en prestación de servicios y/o actuaciones iguales o similares a las descritas: servicios de atención a cliente, recepción o centralita.Competencias/habilidades clave para el buen desempeño del puesto:- Buena presencia, actitud positiva y buena educación.- Resolutiva.- Proactiva y con inquietud por conocer y estar al corriente de todo lo que pasa en el Centro de trabajo.


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