> Markdown version of [/jobs/ext/1997126-charge-de-support-et-innovation-informatique-temps-partiel-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/1997126-charge-de-support-et-innovation-informatique-temps-partiel-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Chargé de Support et Innovation Informatique - Temps Partiel H/F

- **Company:** POK SAS
- **Location:** Nogent-sur-Seine, France
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Java (Programming Language), Data Analysis, Business Process Model and Notation, Groovy, SQL Databases, Information Technology
- **Published:** August 9, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/72570135.html

## About the Role

Expérience en support technique dans un ERP complet
Connaissance de gestion d'un site de production
Savoir communiquer avec des utilisateurs à des niveaux différents
Savoir analyser des données pour identifier des tendances
Connaitre les méthodes d'analyse et résolutions de problèmes
Agent du changement expérimenté
Technique: Java/ groovy/SQL
Maitrise BPMN 2.0

## Description

Support technique ERP Niveau 2 et 3.
Communiquer avec l'ensemble des services pour identifier la source du problème ou les besoins.
Identifier la source et proposer une solution optimale qu'elle soit technique (nouvelle solution/ développement) ou un changement de processus.
Construction d'un plan d'action pour passer de l'état actuel à la solution optimum pour la société.
Identifier risques et impacts du changement.
Pour les besoins de développement, documenter les besoins techniques.
Réaliser les tests fonctionnels avant mise en production de la solution.
Mettre en place des points de contrôle / vérification que le changement fonctionne sans impact négatif.
Analyser les demandes et identifier les sources communes., Poste ouvert aux personnes en situation de handicap

Processus de recrutement :

Mise en relation téléphonique avec notre chargée de recrutement (ou avec un responsable)
Test à réaliser chez vous
Premier entretien : avec notre chargée de recrutement et tests à réaliser sur site, visite d'entreprise suivant le temps imparti
Deuxième entretien : avec un N+1 ou N+2, Gestion du site de production
Réalisation de tests fonctionnels
SQL
Assistance technique


## Related Videos

- [Recruitment Reinvented: Bold strategies and the $10K signing incentive](https://www.wearedevelopers.com/videos/1068-recruitment-reinvented-bold-strategies-and-the-10k-signing-incentive)
- [Give your build some love, it will give it back!](https://www.wearedevelopers.com/videos/514-give-your-build-some-love-it-will-give-it-back)
- [Data Science in Retail](https://www.wearedevelopers.com/videos/586-data-science-in-retail)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [AI-Native Enterprise Platforms: Interpreting Logic, Not Compiling Code](https://www.wearedevelopers.com/videos/1975-ai-native-enterprise-platforms-interpreting-logic-not-compiling-code)
- [Data Science on Software Data](https://www.wearedevelopers.com/videos/162-data-science-on-software-data)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany)
- [How Many Jobs Are Available in Technology?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/450-how-many-jobs-are-available-in-technology)
- [Software Engineer Salary London](https://www.wearedevelopers.com/magazine/252-software-engineer-salary-london)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)