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# Gestionnaire du parc informatique et assistant aux utilisateurs H/F

- **Company:** 68ko
- **Location:** Lattes, France (Remote available)
- **Experience:** Starter
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Computer Networks, Information Technology Operations, Gestionnaire Libre De Parc Informatique (GLPi), Information Technology
- **Published:** August 9, 2026
- **Apply:** https://www.espace-citoyens.net/ville-lattes/espace-citoyens/Demande/ChoixTypeDemandeCache

## About the Role

Titulaire d'un DUT ou BTS dans le domaine informatique

 - Maîtrise de l'informatique et des outils de communication
 - Capacité à rédiger des procédures utilisateurs
 - Maintenance applicative de dépannage de premier niveau
 - Respect des délais et des procédures
 - Sens de l'organisation, initiative et autonomie
 - Ponctualité
 - Esprit d'équipe
 - Qualité relationnelle et pédagogue
 - Capacité d'analyse et de synthèse
 - Disponibilité, discrétion, anticipation
 - Rigueur et réactivité
 - Titulaire du permis B pour les interventions sur les différents sites de la ville

## Description

Sous l'autorité du Directeur du Service Informatique, le gestionnaire du parc informatique et Assistant aux utilisateurs assure le bon fonctionnement du réseau informatique de la mairie et du CCAS, participe aux évolutions techniques et intervient selon les demandes des utilisateurs., Définition, commande, déploiement, maintenance des matériels et logiciels, réseaux, serveurs, postes de travail, messageries de l'infrastructure multisites

 - Gestion du parc informatique de la commune, du CCAS, du Pôle Autonomie Santé (via GLPI)
 - Gestion du parc informatique des écoles : suivi des équipements, interventions, de premier niveau, lien avec les prestataires
 - Assistance et support aux utilisateurs : prise en charge des demandes, gestion des tickets, résolution des incidents de premiers niveaux
 - Gestion du stock, des commandes et des factures du service informatique
 - Relation avec les partenaires, prestataires et fournisseurs : suivi des contrats, commandes et livraisons
Missions secondaires :

 - Rédaction de fiches techniques et de procédures à destination des utilisateurs
 - Sensibilisation des utilisateurs sur le RGPD, la cybersécurité et la charte informatique
 - Contribution à la rédaction du PCA/PRA et du document unique sur la partie SI
 - Participation à la gestion des sauvegardes (contrôles de base, application des procédures)
 - Participation à la gestion et à la maintenance des installations de vidéoprotection (niveau 1 et 2), si nécessaire
 - Tâches administratives et techniques relatives au service : suivi comptable de premier niveau (factures, contrats)


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