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# Mitarbeiter Technischer Support

- **Company:** Tritec Familie
- **Location:** Osnabrück, Germany
- **Salary:** €34,800.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, SAP (Applications)
- **Published:** August 9, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de6d11b193de8450bf28cda3c8131fc7c9

## About the Role

* Technische Ausbildung, z. B. als Mechatroniker, Industriemechaniker oder Industrieelektriker

 * Alternativ vergleichbare Qualifikation im Maschinen- oder Anlagenbau

 * Erfahrung in der technischen Kundenberatung

 * Kenntnisse in Mechanik und Elektrotechnik

 * Sicherer Umgang mit MS Office

 * SAP-Kenntnisse von Vorteil

 * Sehr gute Deutschkenntnisse, sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

 * Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

 * Kommunikationsstärke und eine lösungsorientierte Arbeitsweise

 * Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

## Description

* Annahme und Klärung technischer Kundenanfragen

 * Unterstützung per Telefon und E-Mail

 * Beratung zu Ersatzteilen und abgekündigten Bauteilen

 * Identifikation von Ersatzteilen anhand technischer Dokumentationen

 * Bearbeitung und Prüfung von Serviceberichten

 * Abstimmung mit Fachabteilungen und Produktionswerken

 * Unterstützung bei Gewährleistungsfällen

 * Technische Ausarbeitung von Wartungsverträgen

 * Pflege von Kunden- und Anlagendaten

 * Mitarbeit an digitalen Serviceprojekten

 * Unterstützung der technischen Service-Hotline


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