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# IT Kundenbetreuer at LearningSuite - Graz, Steiermark, Österreich

- **Company:** Startup Insider
- **Location:** Berlin, Germany (Remote available)
- **Salary:** €31,200.0 - €45,600.0
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Software as a Service, Software Tools, Software Systems
- **Published:** August 9, 2026
- **Apply:** https://jobs.meinestadt.de/berlin/standard?id=260123472

## About the Role

Betriebswirte/Fachwirte/Fachkaufleute (Fachschulniveau)

Gewünschte Fähigkeiten & Kenntnisse

Facebook
Betreuung
Englisch
Hybrid
E-Learning
Kommunikation
LMS
Support
SaaS
Technik
Deutsch
Verantwortungsvolle Arbeitsweise
Flexibilität
Sorgfältige Arbeitsweise, Du bist technik-begeistert und kennst dich mit der Bedienung von Computer gut aus

Du bist kontaktfreudig und magst es Menschen zu helfen

Genaues Arbeiten und Sorgfalt beim Erledigen der Aufgaben

Du solltest alleine sowie im Team arbeiten können

Fähigkeit, an mehreren Projekten gleichzeitig zu arbeiten

Du übernimmst gerne Verantwortung

Du bist flexibel und kannst schnell Prioritäten wechseln

## Description

Beantwortung von Kundenanfragen per E-Mail und über den Support Chat

Video-Calls mit unseren Kunden (Primär Deutsch, aber Englisch ist von Vorteil)

Onboarding,- & Kick-Off-Calls mit unseren Kunden zur Einschulung in unsere Software

Unterstützung bei der Einrichtung diverser Integrationen & Automatisierungen

Protokollierung von Feedback und Weitergabe der Kundenwünsche an das Produkt-Team

Betreuung der aktiven Facebook-Kunden-Gruppe und Bekanntgabe von Updates

Quality Assurance unserer Software (Dokumentation von Fehlern)

Einrichtung, Installation und Konfiguration von etablierten Software-Tools

Softwarelösungen via Schnittstellen verbinden

Anwenderschulung & -betreuung


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