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# Customer Support Engineer Agnet

- **Company:** Airbus Secure Land Communications GmbH
- **Location:** Sulzbach/Saar, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Systems Engineering, Configuration Management, Linux, Internet Protocol, Software Deployment, Virtualization Technology
- **Published:** August 9, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5833796768

## About the Role

* Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung oder ein Studium (TH/FH) im Bereich IT, Telekommunikation, Mobilfunk oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
 * Sie besitzen fundierte Kenntnisse in IP-Netzwerken sowie im Umgang mit Linux-Betriebssystemen.
 * Idealerweise bringen Sie Erfahrung in den Bereichen Mobilfunktechnologien, Virtualisierung und Software Deployment mit.
 * Kenntnisse im Umfeld von Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) sind ein großes Plus.
 * Sie besitzen ein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen und können komplexe Probleme systematisch durchdringen.
 * Sie schätzen die Zusammenarbeit im Team und bringen eine ausgeprägte Teamfähigkeit mit.
 * Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Es passt nicht zu 100%? Kein Grund zur Sorge! Airbus unterstützt Ihre persönliche Entwicklung mit maßgeschneiderten Entwicklungslösungen.

## Description

* Attraktive Vergütung einschließlich Urlaubsgeld, Weihnachtsgeld und Gewinnbeteiligung
 * 30 Tage Urlaub, zusätzliche freie Tage für besondere Anlässe
 * Mobiles Arbeiten möglich
 * Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
 * Sonderleistungen: betriebliche Altersvorsorge, Mitarbeiteraktienoptionen, vergünstigtes Autoleasing, Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln, Rabatte bei örtlichen Unternehmen, Kinderbetreuung (über unseren Kooperationspartner)
 * Vor-Ort-Leistungen: Vorsorgeuntersuchungen und andere gesundheitsbezogene Leistungen, Kantine oder Essenszuschuss

Aufgaben und Verantwortlichkeiten:

 * Sie bearbeiten technische Anfragen und lösen komplexe Störungen im 2. Level Support im Agnet-Umfeld.
 * Sie verantworten die Installation und professionelle Inbetriebnahme neuer Systeme.
 * Sie führen das Problem Management durch und stellen durch gezieltes Change- und Konfigurationsmanagement stabile Prozesse sicher.
 * Sie führen regelmäßige Upgrades durch und gewährleisten die kontinuierliche Wartung der implementierten Agnet-Systeme.
 * Sie arbeiten eng und lösungsorientiert mit unseren Kunden, den Projektteams sowie angrenzenden Fachabteilungen (z. B. dem System Engineering) zusammen.


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