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# CRM & Digital Marketing Manager

- **Company:** Miele GesmbH
- **Location:** Salzburg, Austria (Remote available)
- **Experience:** Expert
- **Salary:** €33,068.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Google Analytics, Web Analytics, Web Pages
- **Published:** August 10, 2026
- **Apply:** https://www.karriere.at/jobs/10029102

## About the Role

* Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein betriebswirtschaftliches Studium und bringst mehrjährige Berufserfahrung im CRM mit
 * Du hast Erfahrungen mit Loyalitätsprogrammen gesammelt, Erfahrungen im E-Commerce sind ein Plus
 * Mit CRM-Systemen, Newsletter-Tools sowie Google Analytics oder vergleichbaren Analysewerkzeugen arbeitest Du sicher und findest Dich schnell darin zurecht
 * Analysen machen Dir Spaß und Du kannst aus Daten konkrete Maßnahmen ableiten, die unsere Kundenkommunikation verbessern
 * Auch unter Zeitdruck arbeitest Du strukturiert, entscheidest pragmatisch und behältst die wichtigsten Hebel im Blick
 * Im Austausch mit unterschiedlichen Fachbereichen und externen Partnern kommunizierst Du klar, arbeitest gerne im Team und bringst Themen zuverlässig voran

## Description

Das Digital Marketing & CRM Team DACH trägt die strategische und operative Verantwortung für CRM, das Miele Loyalitätsprogramm, Performance Marketing, SEA, SEO, sowie das Management der länderspezifischen Websites für Miele in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Ziel des Teams ist es, durch datenbasierte Maßnahmen und kanalübergreifende Kampagnen eine konsistente und hochwertige Customer Experience an allen digitalen Touchpoints sicherzustellen., * Du entwickelst das CRM, Miele Club Loyalitätsprogramm und Email-Marketing für Deutschland, Österreich und die Schweiz konzeptionell und operativ weiter

 * Dein Heimatmarkt ist Österreich, darüber hinaus arbeitest Du mit Deinen CRM Kollegen in Deutschland und der Schweiz eng zusammen, stimmst Dich mit dem Head of Digital Marketing DACH ab und treibst das CRM in der DACH Region voran
 * Du bist gesamthaft verantwortlich: von konzeptioneller Weiterentwicklung, über Sicherstellen der Einhaltung von Datenschutzrichtlinien bis zum Verfassen von Newslettern
 * Zur Aktivierung der Miele Club Mitglieder planst und setzt Du online als auch offline Massnahmen um
 * In enger Zusammenarbeit mit Sales, E-Commerce, dem globalen CRM Team und Marketing-internen Fachbereichen entwickelst und steuerst Du nationale CRM- und E-Mail-Marketing-Kampagnen, um Kunden langfristig zu binden und den Vertrieb zu unterstützen
 * Mithilfe von CRM-Daten und Web-Analytics analysierst Du das Kundenverhalten, leitest Optimierungspotenziale ab und entwickelst Segmentierungen für eine zielgerichtete Ansprache
 * Für unterschiedliche Zielgruppen planst Du personalisierte Kommunikationsmaßnahmen und setzt diese über geeignete Online- und Offline-Kanäle um
 * Gemeinsam mit dem Digital Marketing, Category Management, E-Commerce und Sales Teams sorgst für eine abgestimmte Customer Journey
 * Die Performance von Kampagnen wertest Du regelmäßig aus, leitest konkrete Handlungsempfehlungen ab und entwickelst Maßnahmen kontinuierlich weiter
 * In Abstimmung mit externen Agenturen und internen Ansprechpartnern koordinierst Du Projekte und stellst eine termingerechte Umsetzung sicher
 * Du sorgst dafür, dass Datenschutzvorgaben eingehalten werden, pflegst CRM-Daten sorgfältig und übernimmst die dazugehörigen administrativen Aufgaben


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