> Markdown version of [/jobs/ext/2009037-technicien-informatique-de-proximite-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2009037-technicien-informatique-de-proximite-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Technicien informatique de proximité (h/f) - **Company:** Plaine Commune (T6) - **Location:** Saint-Denis, France - **Experience:** Starter - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Information Systems, Information Technology - **Published:** August 10, 2026 - **Apply:** https://www.emploi-territorial.fr/offre/o093260810001047-technicien-informatique-proximite ## About the Role Maîtrise des outils informatiques et environnements utilisateurs (postes clients, logiciels, périphériques) Connaissance des équipements et infrastructures réseau. Compréhension des systèmes téléphoniques et de leurs usages Savoir- faire Capacité à travailler en équipe et en coordination avec d'autres services. capacité à gérer plusieurs tâches simultanément avec méthode et efficacité. savoir utiliser les outils bureautiques et rédiger des supports clairs (notes, comptes rendus, courriers). Savoir - être Excellentes qualités relationnelles et sens de l'écoute. Rigueur et fiabilité dans la réalisation des missions. Attention portée à la qualité de service rendu aux utilisateurs. Sens du service public. Niveau d'étude: BAC + 2 Spécialité : informatique Expérience souhaitée: : 1 à 2 ans Permis B obligatoire: déplacements sur le territoire à prévoir ## Description Chargé ou chargée de support et services des systèmes d'information Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires (Art. L332-8 disposition 2 du code général de la fonction publique) Un contractuel peut être recruté sur ce poste pour les besoins des services ou de par la nature des fonctions lorsqu'aucune candidature d'un fonctionnaire n'a abouti. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans., Nos missions couvrent des domaines variés tels que l'aménagement, l'habitat, l'urbanisme réglementaire, l'entretien des espaces publics, la collecte des déchets, les espaces verts, la lecture publique, les équipements aquatiques, la culture et le patrimoine, ou encore le développement économique local. La direction des systèmes d'information mutualisés de Plaine Commune pilote les systèmes d'information et un portefeuille de projets informatiques pour le compte de 4 entités : Plaine Commune, la Ville de Saint-Denis, la Ville de Villetaneuse, et la Ville de L'Ile-Saint-Denis., Le Technicien de Proximité intervient sur un secteur géographique au sein du territoire de Plaine Commune.. Il assure l'installation , la garantie de fonctionnement des équipements informatiques et téléphoniques (matériels et logiciels) du poste de travail uutilisateur, la maintenance (à distance ou sur site) de ces équipements et traite les incidents. Rattachement hiérarchique du poste : Responsable d'équipe de proximité de Saint-Denis Activités/tâches principales : Préparation des interventions Recueillir et analyser les besoins des utilisateurs, Réaliser le diagnostic avec l'aide des autres collègues de la DSIM Planifier les interventions, Préparer les matériels et logiciels nécessaires. Installations Assurer le déploiement, le renouvellement et les mises à jour des postes de travail, applications, matériels téléphoniques et périphériques Réaliser les tests et valider l'installation avec l'utilisateur.( sur site ou à distance) Maintenance et support Diagnostiquer et résoudre les incidents affectés par le Centre d'Appel, sur site ou à distance Assurer les tests de validation auprès des utilisateurs. Gestion et suivi : Mettre à jour la base d'incidents, Garantir la conformité des équipements avec le référentiel technique, Actualiser le référentiel si nécessaire. Relation avec les utilisateurs : Informer, accompagner les utilisateurs Veiller à la bonne prise en main des outils installés. Activités occasionnelles : Assurer la continuité du service en cas d'absence d'un collègue. Contribuer aux projets menés par la DSIM et alimenter la base de connaissances. Participer ponctuellement au traitement des appels utilisateurs avec les assistants support. Créer et animer un espace FAQ/« trucs et astuces » sur les intranets en lien avec les référentiels. Accompagner les utilisateurs dans l'usage des outils bureautiques (à distance ou sur rendez-vous).et ou réaliser des sessions de formations en fonction de ses compétence ## Related Videos - [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post) - [Microservices? Monoliths? An Annoying Discussion!](https://www.wearedevelopers.com/videos/970-microservices-monoliths-an-annoying-discussion) - [Demystifying Crypto & Web3: A Technical Journey Through 15 Years of Innovation](https://www.wearedevelopers.com/videos/1516-demystifying-crypto-web3-a-technical-journey-through-15-years-of-innovation) - [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green) - [Giving AI eyes: How to build a dashboard you can't see](https://www.wearedevelopers.com/videos/100193-giving-ai-eyes-how-to-build-a-dashboard-you-can-t-see) - [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech) ## Related Articles - [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023) - [Guide for Expats Living in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/305-guide-for-expats-living-in-france) - [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023) - [Average Salary in France](https://www.wearedevelopers.com/magazine/269-average-salary-in-france) - [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)