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# Fachinformatiker

- **Company:** Gemeinnützige "institut Für Kommunikations- Und Prüfungsforschung Ggmbh
- **Location:** Heidelberg, Germany
- **Contract:** Franchise
- **Skills:** Testing (Software), Software Applications, Test Case
- **Published:** August 10, 2026
- **Apply:** https://stellenmarkt.sueddeutsche.de/apply/zBXNqSAJ1WoLI7-WGZgyThtmi9WPg60AvBbcJg3dre_NLZ1i0NJITgjogAh0_GbWsUPb7H8bxmVozPAmZa-2T2Sai-rX6wLX1w7rUuk63EC6BYXz5bwSJYRUFyjzeH2r0HV6oYgiMg

## About the Role

* Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
 * Erste Erfahrung im Support und/oder Softwaretest ist wünschenswert
 * Technisches Verständnis für Softwareanwendungen und Webtechnologien
 * Strukturierte, sorgfältige und qualitätsorientierte Arbeitsweise
 * Hohe Kommunikationsfähigkeit und Problemlösefähigkeit im Umgang mit unseren Partnern
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Freude an der Einarbeitung in neue Themen, Sachverhalte sowie Aufgabengebiete., Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation Erste Erfahrung im Support und/oder Softwaretest ist wünschenswert Technisches Verständnis für Softwareanwendungen und Webtechnologien Strukturierte, sorgfältige und qualitätsorientierte Arbeitsweise Hohe Kommunikationsfähigkeit und Problemlösefähigkeit im Umgang mit unseren Partnern Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Freude an der Einarbeitung in neue Themen, Sachverhalte sowie Aufgabengebiete.

## Description

* First- und Second-Level-Support für unsere Partner (Fakultäten, Ärztekammern, Fachgesellschaften) bei Fragen zu unseren Softwarelösungen
 * Direkte Kommunikation mit unseren Partnern per Telefon und E-Mail bei Support-Anfragen sowie bei der Rückmeldung zu gemeldeten Störungen
 * Analyse, Reproduktion und Dokumentation gemeldeter Störungen
 * Test neuer und bestehender Softwaremodule vor Freigabe an die Partner
 * Erstellung und Pflege von Testfällen und Testdokumentation, First- und Second-Level-Support für unsere Partner (Fakultäten, Ärztekammern, Fachgesellschaften) bei Fragen zu unseren Softwarelösungen Direkte Kommunikation mit unseren Partnern per Telefon und E-Mail bei Support-Anfragen sowie bei der Rückmeldung zu gemeldeten Störungen Analyse, Reproduktion und Dokumentation gemeldeter Störungen Test neuer und bestehender Softwaremodule vor Freigabe an die Partner Erstellung und Pflege von Testfällen und Testdokumentation


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