> Markdown version of [/jobs/ext/2018725-technicien-support-informatique-h-f](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2018725-technicien-support-informatique-h-f). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technicien Support Informatique H/F

- **Company:** Groupe Actual
- **Location:** Batilly, France
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €25,000.0 - €28,000.0
- **Contract:** Contract
- **Skills:** Microsoft Windows, VoIP, Issue Tracking Systems, Information Technology Operations, Microsoft InTune, Servicenow
- **Published:** August 11, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82205275.html

## About the Role

Profil recherché: - Formation en informatique (Bac +2/3) ou expérience équivalente.

 - Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire de technicien support ou proximité.

 - Maîtrise de l'environnement Microsoft Windows et des outils de prise en main à distance.

 - Anglais courant (capable de réaliser le support technique en anglais)

 - Sens aigu du service client et très bonne communication orale et écrite.

 - Autonomie, rigueur et goût du détail., Profil recherché: - Formation en informatique (Bac +2/3) ou expérience équivalente.

 - Au moins 3 ans d'expérience sur un poste similaire de technicien support ou proximité.

 - Maîtrise de l'environnement Microsoft Windows et des outils de prise en main à distance.

 - Anglais courant (capable de réaliser le support technique en anglais)

 - Sens aigu du service client et très bonne communication orale et écrite.

 - Autonomie, rigueur et goût du détail.

EUR

Service-Now
Anglais
Windows
Service client
Assistance technique
VoIP
Diagnostic de pannes
Autonomie
Télécom

## Description

Actual Talent Metz recherche pour son client spécialiste du secteur informatique, un Technicien support informatique F/H en intérim sur le secteur de Batilly.

Au sein de l'équipe informatique, vous jouez un rôle central dans le maintien en condition opérationnelle du parc et la satisfaction des utilisateurs. Dans le cadre d'un renforcement d'équipe, vous prenez en charge le support technique global, la résolution des incidents et le suivi du matériel.

Vos missions principales / responsabilités seront les suivantes :

 - Traiter et résoudre les tickets d'incidents N1/N2 via l'outil Service Now pour assurer un suivi fluide et efficace.

 - Déployer, installer et dépanner l'ensemble du parc informatique (PC, stations de travail, imprimantes).

 - Administrer les équipements mobiles et smartphones au quotidien à l'aide de l'outil MDM / Intune.

 - Diagnostiquer les dysfonctionnements réseaux, serveurs, VoIP, télécoms et équipements de visioconférence.

 - Prenez la main à distance sur les postes de travail pour apporter un soutien rapide aux utilisateurs.


## Related Videos

- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [Getting under the skin: The Social Engineering techniques](https://www.wearedevelopers.com/videos/38-getting-under-the-skin-the-social-engineering-techniques)
- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases)
- [Robots are coming into the wild! Full-Stack Robotics Engineers, be ready!](https://www.wearedevelopers.com/videos/479-robots-are-coming-into-the-wild-full-stack-robotics-engineers-be-ready)

## Related Articles

- [Best Companies to Work For in Paris: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/190-best-companies-to-work-for-in-paris-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in France: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/189-best-companies-to-work-for-in-france-top-25-companies-in-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Best Companies to work for in London: Top 25 Companies in 2023](https://www.wearedevelopers.com/magazine/187-best-companies-to-work-for-in-london-top-25-companies-in-2023)
- [Best Companies to Work For in The UK: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/186-best-companies-to-work-for-in-the-uk-top-25-companies-in-2023)
- [IT Salaries in UK](https://www.wearedevelopers.com/magazine/288-it-salaries-in-uk)