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# Servicetechniker Onsite Support

- **Company:** wu personal GmbH
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Computer Literacy, Information Technology, Laptops
- **Published:** August 11, 2026
- **Apply:** https://jobs.4hr.de/jobs/09067e108123cc0f3c13046f1ae634c1e4356e77

## About the Role

* Ausbildung in den Fachrichtungen Informatik, Elektrotechnik o.ä. wie z.B. als Techniker (m/w/d) mit Fachrichtung Informatik, technischer Informatiker (m/w/d), Informatiktechniker (m/w/d), IT Systemelektroniker (m/w/d) etc.
 * Kenntnisse in den aktuellen Client- und Server-Betriebssystemen im Windows Umfeld
 * Erfahrung in der Installation und Migration von Windows 7 auf Windows 10
 * Kenntnisse in der Wartung und Reparatur mobiler Endgeräte
 * Grundlegende Netzwerkkenntnisse
 * Gute Deutschkenntnisse und idealerweise Englischkenntnisse
 * Führerschein (Klasse B)

## Description

* Analyse und Behebung von Störungen in der Kunden IT
 * Installation von PCs, Laptops, Druckern und sonstigen Peripheriegeräten
 * Zusammenarbeit mit dem 2nd Level IT Support bei der Lösung komplexerer technischer Probleme
 * Technischer Support während der Inbetriebnahme - hauptsächlich via remote
 * Bearbeitung von Tickets im Ticketsystem, * Tarifgebundener Vertrag (GVP)
 * Festes Monatsgehalt inklusive übertarifliche Bezahlung
 * Projektzulage ab dem ersten Einsatztag
 * Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach GVP
 * Vergütung nach Equal-Pay-Modell
 * Mitarbeiterempfehlungsprogramm
 * Langfristige Kundeneinsätze
 * Hohe Übernahmequote beim Kunden


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