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# IT Systemadministrator Onsite Support

- **Company:** Kion Group GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Temporary contract
- **Skills:** Backup Devices, Handheld Computer, Media Technology, Information Technology
- **Published:** August 11, 2026
- **Apply:** https://kiongroup.wd3.myworkdayjobs.com/KIONGroup/job/Hamburg-Germany/IT-Systemadministrator--w-m-d--Onsite-Support_JR-0092974

## About the Role

* Eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Beispiel IT-Umfeld oder in einem serviceorientierten Schwerpunkt, bildet die Grundlage deines Werdegangs
 * Du bringst eine Affinität für IT-Themen, erste Erfahrungen im IT-Service oder im Second-Level support mit
 * Kenntnisse in der Medientechnik sowie in der Betreuung von Anwender:innen sind von Vorteil
 * Durch deine service- und lösungsorientierte Arbeitsweise gelingt es dir, auch komplexe Anforderungen pragmatisch zu lösen
 * Deine Kommunikation ist offen, proaktiv und freundlich und du hast Spaß an der Zusammenarbeit mit (inter-)nationalen Kollegen
 * Für die Kommunikation in einem internationalen Umfeld verfügst du über gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
 * Abgerundet wird dein Profil durch einen Führerschein der Klasse B

## Description

Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Themen vor Ort und sorgst dafür, dass unsere Kolleg:innen jederzeit arbeitsfähig bleiben. Ob im Büro, in der Produktion oder bei der Betreuung von VIP-Anwender:innen: Du analysierst Störungen, findest nachhaltige Lösungen und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.

Darüber hinaus wirkst du bei spannenden IT-Projekten, Rollouts und Standortveränderungen mit und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer modernen IT-Landschaft bei.

Bei dieser Stelle handelt es sich vorerst um eine befristete Besetzung bis 31.12.2027, * Als Ansprechperson im Second Level Onsite Support stellst du den reibungslosen Betrieb der IT-Services am Standort in Hamburg sicher

 * Eingehende Supportanfragen bearbeitest du über das Ticketsystem und arbeitest dabei eng mit dem 1st-, 2nd- und 3rd-Level-Support zusammen
 * Die Analyse und Behebung von Störungen an Standardanwendungen, Clients und Peripheriegeräten gehört sowohl remote als auch direkt vor Ort zu deinem Arbeitsalltag
 * Darüber hinaus installierst, konfigurierst und wartest du PCs, Software, mobile Endgeräte sowie verschiedene Peripheriegeräte
 * Dazu gehört auch der Support von Clienthardware und Peripheriegeräten im Produktionsumfeld wie z.B. Labeldrucker und Barcodescanner
 * Im Rahmen deiner Tätigkeit unterstützt du die Überwachung und Sicherstellung von Backups kritischer Produktionssysteme
 * Bei IT-Projekten, Rollouts und technischen Umzügen bringst du dein Know-how aktiv ein und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleister:innen.
 * Nach einer erfolgreichen Einarbeitung übernimmst du zudem gelegentlich Rufbereitschaften im Rahmen eines 24/7-Supportmodells, welcher natürlich auch zusätzlich zu deinem Gehalt entgeltlich entlohnt wird


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