> Markdown version of [/jobs/ext/2029898-it-helpdesk-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2029898-it-helpdesk-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT helpdesk support engineer - **Company:** Accent Jobs for People NV - **Location:** Antwerpen, Belgium - **Experience:** Experienced - **Salary:** €32,400.0 - €44,400.0 - **Contract:** Contract - **Skills:** Microsoft Access, Microsoft Windows, IBM AIX, Apple Mac Systems, Microsoft Azure, Backup Devices, Unix, Linux, Microsoft Exchange Server, HP-UX, Virtual Private Networks (VPN), Windows Servers, Citrix Systems, Azure Active Directory, Solaris (Operating System), Wide Area Networks, Information Technology, Nutanix, Veeam, Zendesk, Cisco - **Published:** August 12, 2026 - **Apply:** https://www.vdab.be/vindeenjob/vacatures/74358194 ## About the Role Minstens 2 jaar ervaring Minstens 2 jaar ervaring * Minstens 2 jaar ervaring in IT Support, systeembeheer of gelijkaardig * Goede kennis van Windows Server en Windows Workstation * Ervaring met Microsoft Exchange, Azure, Microsoft 365 * Ervaring met Cisco Call Manager * Vertrouwd met Citrix Workspace * Extra kennis (pluspunt): Nutanix, WAN, Azure AD, Zendesk, Veeam, Paxton Access * Analytisch, zelfstandig en oplossingsgericht Het materiaal en de uitrusting schoonmaken en instellen Werken met een besturingssysteem: Aix De middelen bepalen die nodig zijn om het probleem op te lossen en de oproep indien nodig bijsturen (onderhoud ter plaatse, gespecialiseerde technicus, ...) Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Netwerkserver Oude versies van informatica- of bureauticasystemen implementeren (tijdelijke oplossing) Onderdelen van informatica- of bureautica-uitrusting assembleren of integreren Een netwerk van informatica- of bureauticamateriaal bekabelen Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Uitrustingen in de klantomgeving Werken met een besturingssysteem: Gcos Kosten en herstellingstermijnen inschatten en een kostenraming voor de interventie opmaken Werken met een besturingssysteem: Irix Een interventie uitvoeren: Vanop afstand Werken met een besturingssysteem: Unix Werken met een besturingssysteem: MacOS De tussenkomsten bepalen op basis van informatie van de helpdesk, de hotline en informatiedossiers Werken met een besturingssysteem: AS 400 De opvolggegevens van interventies registreren en de informatie doorgeven aan de betrokken dienst De werkpost configureren aan de behoeften van de gebruiker en functietests uitvoeren Een opvolgsysteem voor voorraden bijhouden (verbruik van losse stukken, ...) De activiteiten van een team coördineren Een hardware- of softwareprobleem vanop afstand diagnosticeren Werken met een besturingssysteem: HP-Ux Informatica- of bureautica-uitrusting installeren of configureren: Standaardconfiguratie op een werkpost Werken met een besturingssysteem: Linux Informatica-uitrusting demonteren en de onderdelen sorteren met het oog op hergebruik of recyclage Defecte componenten of stukken vervangen of herstellen Werken met een besturingssysteem: Windows Werken met een besturingssysteem: Solaris Werken met een besturingssysteem: MVS ## Description * Ondersteunen van collega's bij software, applicaties en technische problemen * Beheren en onderhouden van de ICT-omgeving * Implementeren en ondersteunen van telefonie en VPN * Interne software en applicaties ondersteunen * Back-ups opvolgen en controleren * Meewerken aan technische verbeteringen en ICT-oplossingen * Problemen analyseren, oplossen en voorkomen * Allround functie: gebruikerssupport én systeembeheer * Wil je werken in een dynamische omgeving waar je écht het verschil maakt voor je collega's? Dan is dit jouw volgende uitdaging! De gebruiker begeleiden bij het oplossen van problemen of van op afstand de controle nemen over het systeem Opleidingen geven in het gebruik van informatica- of bureaumaticasystemen of -uitrusting Technische ondersteuning leveren bij de uitwerking van een commercieel voorstel Een interventie uitvoeren: Ter plaatse of bij klanten Een team coördineren Back-ups maken en terugzetten Corrigerende maatregelen bepalen Productie- en incidentenrapporten opstellen Vakdocumentatie bijwerken Een softwarestructuur configureren Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem Tickets beheren in een helpdesk systeem Gegevens archiveren Toestellen of systemen configureren Basisonderhoud aan informaticamateriaal uitvoeren Gebruikers ondersteunen vanop afstand ## Related Videos - [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company) - [WeAreDevelopers LIVE - Node and Package Security](https://www.wearedevelopers.com/videos/2138-wearedevelopers-live-node-and-package-security) - [How Cisco embraced a DevOps culture within its network engineering team](https://www.wearedevelopers.com/videos/99-how-cisco-embraced-a-devops-culture-within-its-network-engineering-team) - [The Time Paradox: Building Timezone-Safe Python/Django Applications](https://www.wearedevelopers.com/videos/1915-the-time-paradox-building-timezone-safe-python-django-applications) - [Computer Vision from the Edge to the Cloud done easy](https://www.wearedevelopers.com/videos/263-computer-vision-from-the-edge-to-the-cloud-done-easy) - [Coffee with Developers - Robby Russell](https://www.wearedevelopers.com/videos/917-coffee-with-developers-robby-russell) ## Related Articles - [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023) - [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam) - [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market) - [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam) - [Best Coding Boot Camps in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/237-best-coding-boot-camps-in-germany) - [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)