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# Technicien Support H/F

- **Company:** Celad
- **Location:** Strasbourg, France
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €24,000.0 - €28,000.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Databases, Relational Databases, SQL Databases
- **Published:** August 12, 2026
- **Apply:** https://www.hellowork.com/fr-fr/emplois/82232615.html

## About the Role

Profil recherchéLes compétences que nous recherchons :Vous avez déjà une première expérience en support ou assistance utilisateurs.Ce qui fera la différence :- Votre bonne maîtrise des bases du SQL- Votre sens du service et votre capacité à communiquer avec diplomatie et patience- Votre rigueur et organisation : suivre les procédures, ça vous connaît !- Votre aptitude à vous adapter rapidement dans un environnement de grand groupeSi vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !, Vous avez déjà une première expérience en support ou assistance utilisateurs.

Ce qui fera la différence :

 - Votre bonne maîtrise des bases du SQL

 - Votre sens du service et votre capacité à communiquer avec diplomatie et patience

 - Votre rigueur et organisation : suivre les procédures, ça vous connaît !

 - Votre aptitude à vous adapter rapidement dans un environnement de grand groupe

Si vous êtes prêt.e à relever ce défi et à contribuer à des projets stimulants, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !

EUR

Patience
SGBD
SQL
Assistance technique

## Description

A LIRE ATTENTIVEMENT AVANT DE POSTULER

Strasbourg - Expérience de 1 an minimum

Vous êtes passionné(e) par l'assistance technique et aimez résoudre des problèmes ? Vous avez envie de rejoindre une équipe où l'humain et le service sont au coeur des préoccupations ? Nous avons une opportunité qui pourrait vous correspondre !

Nous poursuivons notre développement et recherchons actuellement un.e Technicien Support pour intervenir chez l'un de nos clients.

Voici un aperçu détaillé de vos missions :

 - Assistance utilisateurs : répondre aux demandes et incidents via une permanence téléphonique

 - Analyse & résolution : qualifier les tickets, résoudre les problèmes de premier niveau ou les escalader au bon interlocuteur

 - Requêtes SQL : effectuer des requêtes SQL simples pour rechercher et vérifier des informations en base de données, notamment dans le cadre de l'analyse et du diagnostic des incidents

 - Support technique : installer, configurer et mettre à jour les équipements (postes, périphériques, logiciels)

 - Accompagnement : guider les utilisateurs dans la prise en main des solutions et participer à leur montée en compétences

 - Supervision & suivi : surveiller l'activité informatique via des consoles de supervision et transmettre les alertes aux équipes concernées

 - Qualité & conformité : respecter les procédures internes et assurer un contrôle rigoureux des configurations


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