> Markdown version of [/jobs/ext/2031392-professional-technical-specialist-all-genders](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2031392-professional-technical-specialist-all-genders). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Professional Technical Specialist (all genders)

- **Company:** init AG
- **Location:** Köln, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Adobe InDesign, Release Management, Information Technology
- **Published:** August 12, 2026
- **Apply:** https://eu.experteer.com/career/view-jobs/professional-technical-specialist-all-genders-koeln-nordrheinwestfalen-deutschland-58901227

## About the Role

30 Schulungsunterlagen aktueller Gesetze/Normen entsprechen * Erstellen von Releaseplänen und deren Umsetzungsteuern * Definition und Besetzung von projektbezogenen Rollen Tasks * Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder einschlägige Berufsausbildung plus mehrjährige relevante Berufserfahrung * Nachweisbare Erfahrung in Design, Implementierung, Betrieb und Weiterentwicklung von ITSM/ITIL-Prozessen * Fundierte ITIL-Kenntnisse sowie agiles Mindset * Erfahrung mit ITSM-Werkzeugen wie BMC Remedy oder Cherwell * Prozesskenntnisse in Incident-, Event-, Change- und Release-Management * Konzeptionelle Stärke, Ergebnisverantwortung und sicheres Stakeholder-Management * Strukturierte, analytische Arbeitsweise und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Key requirements * 30 Urlaubstage * Workation innerhalb der EU * Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten * Academy/Weiterbildung * JobRad und aaaaa

## Description

Experteer Overview In dieser Rolle unterstützen Sie öffentliche Auftraggebende bei stabilen, effizienten und nutzerzentrierten IT-Services. Sie arbeiten in einem interdisiziplinären Team an der Überwachung, Berichterstattung und Weiterentwicklung zentraler ITSM-Prozesse. Sie führen Audits durch, leiten Verbesserungsmaßnahmen ab und koordinieren Rollen und Release-Pläne. Ihre Arbeit verbindet ITIL-/ITSM-Expertise mit Stakeholder-Management und Dokumentation, um Kundenzriedenheit und Compliance sicherzustellen. Die Position bietet Gestaltungsspielraum in einem wachsenden Umfeld. Pay / Benefits * Überwachen von ITSM-Prozessen anhand definierter KPIs und Ableiten von Handlungsbedarf * Erstellen regelmäßiger Berichte für Linien- und Prozessmanagement * Durchführung von Audits und Reviews sowie Umsetzung von Verbesserungsmaßnahmen * Abstimmung von Prozessanforderungen mit internen/externen Nutzern und dem Produktmanagement des ITSM-Werkzeugs * Sicherstellen, dass Dokumentation, Hilfsmittel und Schulungsunterlagen aktueller Gesetze/Normen entsprechen * Erstellen von Releaseplänen und deren Umsetzungsteuern * Definition und Besetzung von projektbezogenen Rollen Tasks * Abgeschlossenes Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik oder einschlägige Berufsausbildung plus mehrjährige relevante Berufserfahrung * Nachweisbare Erfahrung in Design, Implementierung, Betrieb und Weiterentwicklung von ITSM/ITIL-Prozessen * Fundierte ITIL-Kenntnisse sowie agiles Mindset * Erfahrung mit ITSM-Werkzeugen wie BMC Remedy oder Cherwell * Prozesskenntnisse in Incident-, Event-, Change- und Release-Management * Konzeptionelle Stärke, Ergebnisverantwortung und sicheres Stakeholder-Management * Strukturierte, analytische Arbeitsweise und ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten * Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift Key requirements * 30 Urlaubstage * Workation innerhalb der EU * Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten * Academy/Weiterbildung * JobRad und ÖPNV-Zuschuss * Welcome Week und strukturiertes Onboarding


## Related Videos

- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [How to govern Vibe Coding for the Enterprise](https://www.wearedevelopers.com/videos/100290-how-to-govern-vibe-coding-for-the-enterprise)
- [Demografie nutzen um jedem Bewerber das passende Angebot zu machen!](https://www.wearedevelopers.com/videos/836-demografie-nutzen-um-jedem-bewerber-das-passende-angebot-zu-machen)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [How to Survive The Worst Launch of Your Career with Brenda Romero](https://www.wearedevelopers.com/videos/609-how-to-survive-the-worst-launch-of-your-career-with-brenda-romero)
- [A guide for effective talent acquisition and sustainable integration of international employees](https://www.wearedevelopers.com/videos/1081-a-guide-for-effective-talent-acquisition-and-sustainable-integration-of-international-employees)

## Related Articles

- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [Starter Kit For Job Applications For Developers](https://www.wearedevelopers.com/magazine/7-starter-kit-for-job-applications-for-developers)