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# Mitarbeiter IT Support - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple IOS, Microsoft Office, Information Technology
- **Published:** August 12, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5836794689

## About the Role

* Idealerweise eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Umfassende Erfahrung im Support von Windows 10 und Microsoft Office
Erfahrung im Support mobiler Endgeräte, insbesondere Android und iOS
Fundierte Kenntnisse im Umgang mit gängigen Soft- und Hardwareplattformen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

## Description

Sie sind ein Problemlöser, der gerne Menschen dabei hilft, technische Herausforderungen zu meistern? Sie lieben es, IT-Fragen zu klären und dafür zu sorgen, dass alles reibungslos läuft? Dann sind Sie bei uns genau richtig!

Als Mitarbeiter im IT-Support sind Sie die erste Anlaufstelle für die internen und externen Kunden und sorgen dafür, dass technische Probleme schnell und effizient gelöst werden., * Entgegennahme, Bearbeitung und Beantwortung von Anfragen und Störungen über Telefon, E-Mail sowie Monitoring-Systeme

Dokumentation der Supportvorgänge und Erstellung von Lösungseinträgen in der Wissensdatenbank
Proaktive Analyse und Behebung von Störungen; Weiterleitung nicht lösbarer Probleme und Überwachung der weiteren Bearbeitung
Assistenz der IT-Administratoren bei diversen Aufgaben und Projekten


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