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# Fachinformatiker Systemintegration - IT Support / Cloud

- **Company:** Workwise GmbH
- **Location:** Hamburg, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** VoIP, Cloud Computing, Systems Integration, Cloud Platform System
- **Published:** August 12, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5835935578

## About the Role

* Du bist technikverliebt und neugierig auf Neues
 * Du hast eine hohe Kommunikationsfähigkeit und einen ausgeprägten Servicegedanken
 * Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation. Engagierte Berufs- und Quereinsteiger mit relevanter Erfahrung oder großem Lernwillen sind willkommen
 * Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Du arbeitest systematisch und analytisch, was dein Profil abrundet
 * Du hast idealerweise technische Kenntnisse im Cloud- und/oder VoIP-Umfeld

## Description

* Als erste Anlaufstelle für unsere Kund:innen analysierst und bearbeitest du technische Anfragen zu unserer Cloud-Lösung per Telefon, E-Mail und Ticketsystem.
 * Du löst eigenständig Störungen im 1st-Level, indem du Probleme systematisch nachstellst und behebst, um einen reibungslosen Betrieb sicherzustellen.
 * Du übernimmst die Konfiguration und Wartung von VoIP-Endgeräten wie Telefonen oder Headsets und unterstützt die Nutzer:innen bei der Einrichtung.
 * Du wirkst aktiv an der Betreuung unserer hauseigenen Cloud-Plattform mit und bringst eigene Ideen zur Verbesserung ein.
 * Damit dein Wissen im Team geteilt wird, pflegst und erweiterst du sorgfältig unsere technische Dokumentation in der Wissensdatenbank.


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