> Markdown version of [/jobs/ext/2033593-it-support-engineer-in-dresden](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2033593-it-support-engineer-in-dresden). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# IT-Support Engineer in Dresden

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Dresden, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Macintosh Computers, Linux, Operational Systems, Servicenow
- **Published:** August 12, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5835688941

## About the Role

* Abgeschlossene IT-orientierte Ausbildung oder ein einschlägiges Studium oder vergleichbare Berufserfahrung
 * Erfahrung in der Betreuung von Kunden im Bereich User Helpdesk / Systemadministration
 * Gute Kenntnisse von Client-Betriebssystemen, Windows, Mac oder Linux (nicht alle zwingend notwendig)
 * Erfahrung mit einem Ticketsystem wie beispielsweise ServiceNow
 * Mindestens ein C1-Sprachniveau in Deutsch und Englischkenntnisse

## Description

* 1st- und 2nd-Level-Support als Teil eines Teams zur Unterstützung von Apple-, Windows- und Linux-Clients
 * Nachverfolgung von Supportanfragen in einem Ticketsystem
 * Installation neuer Computer und Erstkonfiguration von Software und Netzwerken
 * Beratung bei Neuanschaffungen von Hardware
 * Eskalation von Vorfällen nach Bedarf an den Rest des Support-Teams
 * Pflege der technischen Dokumentation sowohl für Kunden als auch für Servicemitarbeiter, * Internationales Kollegium
 * Stabiles Unternehmensumfeld mit über 20 Jahren Expertise
 * Informelles Arbeitsumfeld
 * Finanzielle Mittel für jährliche Schulungen und Kurse
 * Starke Verbindungen zur Wissenschaft
 * Hervorragende Bilanz der Mitarbeiterbindung


## Related Videos

- [Successful talent development in tech: A joint journey of executives and talents](https://www.wearedevelopers.com/videos/1497-successful-talent-development-in-tech-a-joint-journey-of-executives-and-talents)
- [Docker network without Docker](https://www.wearedevelopers.com/videos/1418-docker-network-without-docker)
- [Applying Agile Principles to Incident Management ](https://www.wearedevelopers.com/videos/101-applying-agile-principles-to-incident-management)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [AI in Production: applied AI & enterprise use cases](https://www.wearedevelopers.com/videos/100130-ai-in-production-applied-ai-enterprise-use-cases)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)

## Related Articles

- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [IT Salaries in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/287-it-salaries-in-germany)
- [System change: restart as developer?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/39-system-change-restart-as-developer)
- [Jobs in Germany for Americans](https://www.wearedevelopers.com/magazine/423-jobs-in-germany-for-americans)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [Finding Jobs in Germany](https://www.wearedevelopers.com/magazine/375-finding-jobs-in-germany)