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# IT-Systemadministrator im Helpdesk - hybrides Arbeiten (Remote & Präsenz)

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Wiesbaden, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Apple IOS, Dynamic Host Configuration Protocol, Desktop Computing, Handheld Computer, Microsoft Office, Print Servers, SAP (Applications), Information Technology, Laptops, Servicenow
- **Published:** August 12, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5837631181

## About the Role

* Idealerweise eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und schon erste Berufserfahrungen in diesem Bereich
 * Versierte Kenntnisse in einem Ticketsystem, vorzugsweise ServiceNow
 * Kenntnisse in Microsoft Active Directory, Exchange, DFS-, DHCP- und Druck-Server
 * Sie sind versiert in iOS, Windows 10 und 11 sowie Office 365 und besitzen bereits Grundkenntnisse in SAP
 * Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
 * Teamplayerqualitäten und ausgeprägtes Organisationstalent

## Description

* Der technische Support wird verantwortet, indem Unterstützung für die Nutzer per Telefon, Remote-Software und Ticketsystem bereitgestellt wird
 * Klassifikation, Analyse und Bearbeitung von eingehenden IT-Anfragen
 * Verantwortung für die Benutzer- und Rechteverwaltung in Microsoft Active Directory, in Exchange, in SAP und in weiteren Systemen
 * Prüfung und Beseitigung von technischen Störungen, sowohl für Clients (Desktops, Laptops, Tablets, mobile Endgeräte) als auch für Anwendungen (Office 365, Open Touch Conversation)

 * Vorbereitung komplexer Anfragen für nachgelagerte Fachabteilungen und Weiterleitung dieser
 * Sorgfältige Dokumentation von Lösungen in der Wissensdatenbank, um wertvolle Informationen festzuhalten und für zukünftige Anfragen bereitzustellen, * Möglichkeit, aktiv Ideen ins Unternehmen einzubringen und einen großen Gestaltungsspielraum zu nutzen
 * Individuelle Betreuung und ein speziell auf Sie zugeschnittene Einarbeitung
 * Viele Benefits, wie zum Beispiel ein Job Ticket, ein JobRad und vielen Mitarbeiterrabatten
 * Einige Zusatzleistungen, wie zum Beispiel einen Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
 * Gleitzeitmodell für eine optimale Vereinbarkeit von Familie und Beruf
 * Zugang zu einem umfangreichen Angebot an internen Schulungen zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung


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