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# Customer Support Engineer (Ostdeutschland) - Genomics Instrumentation

- **Company:** Agilent Technologies Inc
- **Location:** Leipzig, Germany (Remote available)
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Office, Software Systems
- **Published:** August 12, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/def39869648be7ebb77d0469e612b20cd1

## About the Role

* Studium oder Ausbildung im Bereich Biologie, Biotechnologie, Biochemie, Medizintechnik oder vergleichbarer Fachrichtungen.
 * Erfahrung mit Laborinstrumenten, Life-Science-Technologien oder technischem Kundensupport.
 * Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit und kundenorientierte Arbeitsweise.
 * Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
 * Führerschein und Reisebereitschaft innerhalb Ostdeutschlands.

## Description

Agilent Customer Support Engineers unterstützen unsere Kunden bei der Installation, Wartung, Reparatur und Optimierung moderner Laborinstrumente. Für unser wachsendes Genomics Geschäft suchen wir einen Customer Support Engineer zur Unterstützung unseres Genomics-Portfolios in Ostdeutschland. Basierend aus Ihrem Home Office - idealerweise im Raum Berlin oder Leipzig - betreuen Sie Kunden vor Ort und leisten einen wichtigen Beitrag zur Weiterentwicklung unserer direkten Kundenbetreuung., * Installation, Wartung und Reparatur von Genomics Instrumenten und zugehörigen Systemlösungen.

 * Durchführung von Preventive Maintenance, Troubleshooting und technischen Serviceeinsätzen.
 * Unterstützung der Kunden bei der optimalen Nutzung von Hardware- und Softwarelösungen.
 * Unterstützung von Automation-Systemen und Automation-Applikationen, insbesondere Bravo Systeme im Genomics-Umfeld.
 * Zusammenarbeit mit Vertrieb, Application Support, Technical Support und Product Management.
 * Dokumentation von Serviceaktivitäten gemäß Agilent Qualitätsstandards.
 * Unterstützung des weiteren Ausbaus unseres Genomics Servicegeschäfts.

Produktschwerpunkt

 * PLAT: Parallelelektrophorese-Systeme, einschließlich Fragment Analyzer, Femto Pulse, Oligo Pro II, DANN ZAG und ProteoAnalyzer
 * PLXA: NovoCyte Flow Cytometer & xCELLigence Real-Time Cell Analysis Systeme
 * PLXF: Seahorse Zellanalyse-Systeme
 * PLV1: Automation und Bravo Systeme
 * Zugehörige Software-, Applikations- und Peripherielösungen


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