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# IT-Support

- **Company:** DIS AG
- **Location:** Ludwigshafen am Rhein, Germany
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Apple Mac Systems, Information Technology, Operational Systems, User Accounts
- **Published:** August 12, 2026
- **Apply:** https://www.adzuna.de/details/5835689053

## About the Role

Wenn Sie eine Leidenschaft für Unterstützung haben, hervorragende Kommunikationsfähigkeiten besitzen und Erfahrung im IT-Kundenservice haben, könnte dies die perfekte berufliche Gelegenheit für Sie sein!, * Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte für nichttechnische Benutzer verständlich zu erklären

Erfahrung im IT-Kundensupport, idealerweise im First- und Second-Level-Support
Gute Kenntnisse in Betriebssystemen wie Windows und MacOS sowie grundlegende Kenntnisse in Netzwerken und Hardware
Fähigkeit, unter Druck zu arbeiten und Probleme effizient zu lösen
Teamfähigkeit und Kundenorientierung
Bereitschaft, sich kontinuierlich weiterzubilden und neue Technologien zu erlernen

## Description

* Erst- und Zweitlinienunterstützung für IT-Probleme und Anfragen von Kunden oder Mitarbeitern bereitstellen

Benutzerkonten verwalten, Berechtigungen einrichten und Zugriffskontrollen durchführen
Installation, Konfiguration und Aktualisierung von Software und Hardware durchführen
Probleme analysieren, diagnostizieren und Lösungen bereitstellen oder eskalieren, wenn erforderlich
Fehlerbehebung bei Netzwerkproblemen, Druckern, Servern und anderen IT-Infrastrukturkomponenten
Dokumentation von Supportanfragen, Lösungen und Prozessen


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