> Markdown version of [/jobs/ext/2040240-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2040240-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Engineer

- **Company:** igen group B.V.
- **Location:** Utrecht, Netherlands
- **Salary:** €2,800.0 - €3,300.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Information Technology
- **Published:** August 13, 2026
- **Apply:** https://www.nationalevacaturebank.nl/vacature/91b0a3f9-c633-46fa-839f-51ccbe8b260b/support-engineer

## About the Role

* Bij voorkeur heb je een afgeronde mbo 3 of mbo 4 opleiding richting ICT;
 * Heb je al ervaring opgedaan binnen IT-support? Dan vinden wij dat minstens zo belangrijk als je diploma;
 * Minimaal 1 jaar ervaring binnen een IT-supportomgeving;
 * Goede kennis van Windows 10 en Windows 11;
 * Ervaring met Microsoft 365 en Active Directory;
 * Je bent klantgericht, zelfstandig en oplossingsgericht;
 * Goede beheersing van de Nederlandse taal.
Over igen
igen is een organisatie opgericht in 2017. Bij ons draait het niet om strakke procedures of vaste carrièrepaden, maar om vrijheid voor eigen initiatief en persoonlijke ontwikkeling. We vinden het belangrijk dat jij met plezier naar je werk gaat én de ruimte krijgt om jezelf te blijven ontwikkelen.
Samen kijken we naar jouw ambities en maken we een persoonlijk ontwikkelplan. Of je nu wilt doorgroeien richting support, systeembeheer, cloud of security: wij helpen je met het behalen van certificaten, trainingen en opleidingen die daarbij passen. Dankzij de combinatie van praktijkervaring, begeleiding en opleidingen kun jij blijven groeien binnen de IT.

## Description

* Uitgebreide studiemogelijkheden die volledig door igen worden gefinancierd, zoals het behalen van certificaten en het volgen van trainingen, cursussen of opleidingen. Jouw ambitie staat hierin centraal!
 * Persoonlijke begeleiding door je eigen fieldmanager en ondersteuning van onze eigen Microsoft Certified Trainer bij jouw loopbaandoelen.
Over de rol
Als Support Engineer ben je verantwoordelijk voor het ondersteunen van eindgebruikers en het beheren van de IT-werkplekken. Je lost zowel eerste- als tweedelijns incidenten op en bent betrokken bij hardware-uitrol, werkplekbeheer en IT-projecten.
Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

 + Ondersteunen van gebruikers op locatie en remote;
 + Installeren, configureren en vervangen van hardware;
 + Beheren van gebruikersaccounts binnen Microsoft 365 en Active Directory;
 + Oplossen van hardware-, software- en netwerkgerelateerde incidenten;
 + Ondersteunen bij migraties en werkplekprojecten;
 + Registreren van incidenten en documenteren van oplossingen.


## Related Videos

- [Unlocking the potential of Digital & IT at Vodafone](https://www.wearedevelopers.com/videos/602-unlocking-the-potential-of-digital-it-at-vodafone)
- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Navigating the Corporate Jungle: Life as a Developer in a large Company](https://www.wearedevelopers.com/videos/621-navigating-the-corporate-jungle-life-as-a-developer-in-a-large-company)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)