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# IT System Administrator

- **Company:** MightyCare Solutions GmbH
- **Location:** Frankfurt am Main, Germany
- **Contract:** Apprenticeship
- **Skills:** Microsoft Windows, Client Server Models, Cloud Computing, Cyber Security, Information Systems, Dynamic Host Configuration Protocol, Linux, Domain Name System (DNS), Monitoring of Systems, Broadcom, Systems Integration, Virtualization Technology, Information Technology, Operational Systems, Vmware
- **Published:** August 13, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de8e009f75690ca18bcc77fb42295f6fbe

## About the Role

Fachliche Grundlage: Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation. Auch Quereinsteiger mit entsprechender Praxiserfahrung sind willkommen.
Motivation und Lernbereitschaft: Du bist neugierig, entwickelst dich gerne weiter und willst dein Wissen in einem modernen IT-Umfeld stetig ausbauen.
Serviceorientierung: Professionelles und freundliches Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen ist für dich selbstverständlich.
Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit: Du arbeitest gerne im Team, kannst aber auch eigenständig Aufgaben übernehmen.
Technische Basis: Du beherrschst den Umgang mit Windows (Client/Server) und Linux-Systemen. Begriffe wie DNS und DHCP sind dir vertraut, und im Bereich Netzwerke verfügst du über ein solides Grundverständnis, das du bei uns praxisnah weiter ausbauen kannst.
Virtualisierung & Cloud: Gute praktische Erfahrung mit VMware-Technologien (Broadcom / Omnissa) sowie Kenntnisse im Bereich Cloud-Umgebungen.
Interesse an IT-Sicherheit: Du interessierst dich für IT-Security-Themen und setzt dieses Wissen aktiv im Tagesgeschäft ein bzw. vertiefst es kontinuierlich.
Technologieaffinität: Begeisterung für neue Technologien und Trends, insbesondere im Bereich Cloud und Security, gepaart mit der Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

## Description

Kundenbetreuung

 * Zentrale Anlaufstelle für Kunden über Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff.
 * Eigenverantwortliche Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von Service Requests und Störungen.

Technischer Support und Systemüberwachung

 * Analyse, Priorisierung und nachhaltige Behebung von Incidents im Bereich Virtualisierung, Windows- und Linux-Serverdienste.
 * Administration von Server-Hardware, Storage-Systemen, Betriebssystemen und Netzwerken.
 * Proaktive Überwachung der Kundensysteme sowie regelmäßige Health-Checks.
 * Identifizierung von Problemursachen und Ableitung von Verbesserungsmaßnahmen.

Managed Services

 * Planung, Durchführung und Kontrolle von Managed-Services im Rahmen vereinbarter SLAs.
 * Mitwirkung im Change Management sowie konsequente Dokumentation aller Vorgänge.
 * Erstellung von Service-Reports und Unterstützung im Continual Service Improvement (CSI).
 * Enge Zusammenarbeit mit Kunden und internen Teams zur Sicherstellung einer stabilen, sicheren und qualitativ hochwertigen Serviceerbringung.


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