> Markdown version of [/jobs/ext/2041797-it-onsite-support](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2041797-it-onsite-support). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # IT Onsite Support - **Company:** Herrmann Personaldienste GmbH - **Location:** Sindelfingen, Germany - **Experience:** Experienced - **Salary:** €39,600.0 - €42,000.0 - **Contract:** Permanent contract - **Skills:** Computer Literacy, Microsoft Office, Systems Integration, Software Distribution, Laptops, Operational Systems - **Published:** August 13, 2026 - **Apply:** https://www.persy.jobs/persy/l/jap-jdqmm-a ## About the Role * Sie verfügen idealerweise über eine abgeschlossene IT-bezogene oder technische Berufsausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration (m/w/d), IT-Systemelektroniker (m/w/d) oder über eine vergleichbare Qualifikation * Mindestens zwei Jahre praktische Berufserfahrung im IT-Support, in der IT-Servicetechnik, im Onsite-Support oder einem vergleichbaren technischen IT-Umfeld bringen Sie mit * Mit der Installation, Reparatur und Aufrüstung von PCs, Notebooks, Druckern und weiteren Peripheriegeräten sind Sie aus der beruflichen Praxis gut vertraut * In der Einrichtung und Konfiguration von IT-Arbeitsplätzen sowie im Umgang mit aktuellen Client-Betriebssystemen und Microsoft-Office-Anwendungen verfügen Sie über praktische Erfahrung * Sie besitzen grundlegende Netzwerkkenntnisse und sind mit der fachgerechten Verkabelung und Anbindung von IT-Geräten sowie der Behebung einfacher Netzwerkstörungen vertraut * Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support ermöglicht Ihnen eine selbstständige Analyse und Bearbeitung technischer Probleme im direkten Austausch mit den Anwendern * Ticket-Systeme nutzen Sie sicher und dokumentieren Störungen, durchgeführte Arbeitsschritte und Lösungsmaßnahmen vollständig und nachvollziehbar * Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie grundlegende Englischkenntnisse ermöglichen Ihnen eine sichere Kommunikation und den Umgang mit technischen Dokumentationen * Sie besitzen einen gültigen Führerschein der Klasse B und verfügen über sichere Fahrpraxis für die erforderlichen Fahrten mit den bereitgestellten Poolfahrzeugen * Eine selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise verbinden Sie mit einem ausgeprägten Service- und Kundenverständnis * Im Kontakt mit Anwendern und Kunden überzeugen Sie durch Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit sowie ein freundliches und professionelles Auftreten ## Description * Sie installieren und konfigurieren PCs, Notebooks, Serverkomponenten und Peripheriegeräte und übernehmen bei Bedarf den Austausch vorhandener Hardware * Im Rahmen von Rollouts und IT-Umzügen kümmern Sie sich um den Auf- und Abbau der Arbeitsplatzausstattung, die Verkabelung sowie den fachgerechten Anschluss der jeweiligen Geräte * Hard- und Software richten Sie nach definierten Vorgaben ein und führen Basiskonfigurationen an Client-Betriebssystemen sowie erforderlichen Netzwerkparametern durch * Nach Installationen, Umzügen oder technischen Änderungen überprüfen Sie die eingesetzten Systeme durch entsprechende Funktionstests auf ihre Betriebsbereitschaft * Bei Hardwareproblemen analysieren Sie die Fehlerursache, beheben Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support und führen erforderliche Reparaturen oder Hardwareaufrüstungen durch * Installationen, Umzüge, Erweiterungen und Änderungen an IT-Arbeitsplätzen sowie den Rückbau nicht mehr benötigter Komponenten führen Sie selbstständig nach den jeweiligen Servicevorgaben aus * Eingehende Störungsmeldungen nehmen Sie auf, bewerten diese fachlich und unterstützen die Anwender bei standardisierten technischen Problemstellungen * Serviceaufträge, Störungen und durchgeführte Lösungsmaßnahmen erfassen und dokumentieren Sie nachvollziehbar in den vorgesehenen Ticket- und Dokumentationssystemen * Sie übernehmen die Inventarisierung des eingesetzten IT-Equipments und halten Assetdaten, Checklisten und technische Informationen in den jeweiligen Kundensystemen aktuell * Bei größeren Rollout-, Installations- oder Umzugsmaßnahmen übernehmen Sie bei Bedarf die Koordination kleinerer Installationsteams ## Related Videos - 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