> Markdown version of [/jobs/ext/2045862-technical-support-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2045862-technical-support-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Technical Support Medewerker

- **Company:** igen group B.V.
- **Location:** Deventer, Netherlands
- **Salary:** €2,610.0 - €3,250.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Information Technology
- **Published:** August 14, 2026
- **Apply:** https://igen.nl/technical-support-medewerker-1066ep/?apply=true

## About the Role

Jij hebt het in je

 * Een afgeronde mbo-niveau 4 of hbo-opleiding richting IT;
 * Minimaal 0,5-1 jaar ervaring binnen IT-support of servicedesk;
 * Kennis van Windows 10/11, Office 365 en Active Directory;
 * Ervaring met ITIL of ticketingtools is een pré;
 * Communicatief sterk, klantgericht en analytisch;
 * Rijbewijs B is handig, maar geen vereiste.

## Description

Ben jij technisch sterk, analytisch en vind je het leuk om gebruikers te helpen met uiteenlopende IT-vraagstukken? Als Technical Support Medewerker in Deventer ben jij het eerste aanspreekpunt voor IT-incidenten en zorg je voor een stabiele en betrouwbare IT-omgeving. Met jouw kennis en servicegerichte houding maak jij elke dag impact.

Als Technical Support Medewerker ben jij verantwoordelijk voor het aannemen, registreren en oplossen van IT-incidenten. Je ondersteunt gebruikers bij uiteenlopende technische vraagstukken en werkt samen met tweede- en derdelijnsteams wanneer een issue complexer blijkt. Met jouw probleemoplossende vermogen en duidelijke communicatie zorg je dat alles soepel blijft draaien.

Registreren, analyseren en oplossen van incidenten via het ticketsysteem;
Ondersteunen van gebruikers bij Windows, Office 365 en bedrijfsapplicaties;
Escaleren van complexe issues naar de juiste oplosgroep;
Bewaken van voortgang en prioriteiten;
Documenteren van oplossingen en bijdragen aan kennisartikelen.


## Related Videos

- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Enabling intelligent logistics automation: home-grown Industrial IoT platform at Austrian Post](https://www.wearedevelopers.com/videos/2018-enabling-intelligent-logistics-automation-home-grown-industrial-iot-platform-at-austrian-post)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [It's not easy being green](https://www.wearedevelopers.com/videos/558-it-s-not-easy-being-green)
- [Responsibility Beyond Code - Build with Societal Impact In Mind](https://www.wearedevelopers.com/videos/100041-responsibility-beyond-code-build-with-societal-impact-in-mind)
- [Opening Keynote: Civic Coding, A Framework for Democratic Tech](https://www.wearedevelopers.com/videos/963-opening-keynote-civic-coding-a-framework-for-democratic-tech)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)