> Markdown version of [/jobs/ext/2045866-on-site-support-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2045866-on-site-support-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# On-site Support Medewerker

- **Company:** igen group B.V.
- **Location:** Hilversum, Netherlands
- **Experience:** Starter
- **Salary:** €2,610.0 - €3,250.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Active Directory, Microsoft Office
- **Published:** August 14, 2026
- **Apply:** https://igen.nl/on-site-support-medewerker-1066ep/?apply=true

## About the Role

* Minimaal 1-3 jaar ervaring in een vergelijkbare IT-support of werkplekbeheer rol;
 * Kennis van Windows 10/11, Office 365 en Active Directory;
 * Ervaring met hardware, printers en mobiele apparaten;
 * Sterke communicatieve vaardigheden - jij kunt gebruikers geduldig en duidelijk helpen;
 * Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal;
 * In het bezit van of bereid om certificeringen te behalen, zoals ITIL of Microsoft Fundamentals.

## Description

Ben jij iemand die energie krijgt van direct contact met gebruikers en graag problemen hands-on oplost? Als On Site Support Medewerker in Hilversum zorg jij ervoor dat collega's snel weer aan de slag kunnen bij technische storingen. Van werkplekbeheer tot ondersteuning bij hardware en software, jij bent het vertrouwde gezicht op locatie.

Je ondersteunt eindgebruikers bij uiteenlopende vragen en problemen op het gebied van hard- en software. Bij technische of functionele verstoringen zorg jij voor een snelle en effectieve oplossing, zodat collega's zonder onderbreking verder kunnen werken. Met jouw inzet op het gebied van werkplekbeheer en monitoring houd je de IT-omgeving optimaal draaiend en signaleer je problemen voordat ze impact hebben.

Naast je dagelijkse werkzaamheden neem je ook deel aan projecten en migraties, waarbij je meedenkt over verbeteringen in het IT-landschap. Zo draag jij bij aan een stabiele, efficiënte en gebruiksvriendelijke IT-omgeving waarin eindgebruikers optimaal ondersteund worden.

* Het installeren, configureren en uitgeven van laptops, telefoons en overige apparatuur;
 * Oplossen van incidenten rondom hardware, printers, netwerken en Microsoft 365;
 * Ondersteunen van eindgebruikers bij vragen over software en applicaties;
 * Escaleren van complexe problemen naar 2e of 3e lijns waar nodig;
 * Begeleiden van nieuwe collega's bij het onboardingsproces;
 * Signaleren van terugkerende problemen en bijdragen aan structurele oplossingen.


## Related Videos

- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [Responsibility Beyond Code - Build with Societal Impact In Mind](https://www.wearedevelopers.com/videos/100041-responsibility-beyond-code-build-with-societal-impact-in-mind)

## Related Articles

- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)