> Markdown version of [/jobs/ext/2046069-onsite-it-support-medewerker](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2046069-onsite-it-support-medewerker). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Onsite IT Support Medewerker

- **Company:** igen group B.V.
- **Location:** Culemborg, Netherlands
- **Experience:** Experienced
- **Salary:** €2,800.0 - €3,250.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Active Directory, Microsoft Office
- **Published:** August 14, 2026
- **Apply:** https://igen.nl/onsite-it-support-medewerker-1066ep-4/?apply=true

## About the Role

Je hebt het volgende in huis:

 * Afgeronde mbo-opleiding niveau 3 of 4 in IT;
 * Relevante werkervaring;
 * Ervaring met ITIL-processen, Windows 10 & Windows 7, Office 365 en Active Directory is een groot pluspunt;
 * Volledige beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk;
 * Teamspirit, flexibiliteit en zelfvertrouwen;
 * Rijbewijs B is handig, maar geen vereiste.

## Description

Jouw kennis en expertise maken écht het verschil. Bedrijven kunnen dankzij jou sneller en efficiënter werken. Als Medior Support Medewerker pak je niet alleen complexe problemen en verstoringen op, maar automatiseer je ook processen. Hierdoor krijg je meer verantwoordelijkheid en een bredere rol. Je krijgt verschillende verantwoordelijkheden, waaronder:

 * Incidentmanagement voor hardware en softwareproblemen, zowel op afstand als on-site;
 * Registreren, behandelen en indien nodig escaleren van meldingen via inkomende calls, volgens de ITIL-methodiek;
 * Analyseren en prioriteren van incidenten in lijn met SLA-afspraken om optimale service te garanderen;
 * Beheer van gebruikersaccounts in Active Directory: aanmaken, resetten van wachtwoorden, ontgrendelen, uitschakelen en verwijderen;
 * Opstellen van duidelijke werkinstructies en handleidingen ter ondersteuning van collega's en eindgebruikers;
 * Proactieve on-site support en het oplossen van tickets bij gebruikers op locatie.


## Related Videos

- [MCP Mashups: How AI Agents are Reviving the Programmable Web](https://www.wearedevelopers.com/videos/1392-mcp-mashups-how-ai-agents-are-reviving-the-programmable-web)
- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases)
- [Responsibility Beyond Code - Build with Societal Impact In Mind](https://www.wearedevelopers.com/videos/100041-responsibility-beyond-code-build-with-societal-impact-in-mind)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [Software Developer Salary in The Netherlands [2023]](https://www.wearedevelopers.com/magazine/217-software-developer-salary-in-the-netherlands-2023)