> Markdown version of [/jobs/ext/2046078-support-engineer](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2046078-support-engineer). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md).

---

# Support Engineer

- **Company:** igen group B.V.
- **Location:** Zoetermeer, Netherlands
- **Salary:** €2,610.0 - €3,250.0
- **Contract:** Permanent contract
- **Skills:** Microsoft Windows, Microsoft Office
- **Published:** August 14, 2026
- **Apply:** https://igen.nl/support-engineer-1066ep/?apply=true

## About the Role

* Een afgeronde mbo-niveau 3 of 4 IT opleiding;
 * Minimaal 1 jaar relevante werk en/of stage ervaring in de IT;
 * Volledige beheersing van de Nederlandse taal, in zowel woord als geschrift;
 * Ervaring met ITIL processen, Windows 10, Office 365 en AD is een grote pré;
 * Een rijbewijs is handig, maar geen vereiste;
 * Een positieve instelling en daarnaast klantgerichtheid.

## Description

Als support engineer ben je verantwoordelijk voor het zorgvuldig en zo snel mogelijk verhelpen van technische en functionele verstoringen. Zodat jouw collega's zo snel mogelijk weer aan de slag kunnen. Je maakt daarbij gebruik van diverse applicaties en besturingssystemen. Omdat alle incidenten sterk van elkaar verschillen, zal voor jou elke dag anders zijn!

 * Aannemen, analyseren en registeren van incidenten, vragen en serviceverzoeken van interne eindgebruikers en de 1e lijn;
 * Troubleshooten op langlopende incidenten;
 * Ondersteunen van interne eindgebruikers m.b.t. applicaties en gebruik van hardware;
 * Meedenken over het optimaliseren van de servicedesk;
 * Inschakelen van specialisten of externe partijen.


## Related Videos

- [Fake or News: Translating Dog Barks, Notepad Gets an Upgrade and Michelin-Star Robots - Paul Tregoing](https://www.wearedevelopers.com/videos/1802-fake-or-news-translating-dog-barks-notepad-gets-an-upgrade-and-michelin-star-robots-paul-tregoing)
- [How Lufthansa Industry Solutions is preparing for the Quantum Age! ](https://www.wearedevelopers.com/videos/1443-how-lufthansa-industry-solutions-is-preparing-for-the-quantum-age)
- [WeAreDevelopers LIVE - Smoover - Who's Best at DevRel?](https://www.wearedevelopers.com/videos/1901-wearedevelopers-live-smoover-who-s-best-at-devrel)

## Related Articles

- [Best Companies in the Netherlands: Top 25 Companies in 2023 ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/193-best-companies-in-the-netherlands-top-25-companies-in-2023)
- [How to land a developer job in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/36-how-to-land-a-developer-job-in-amsterdam)
- [How to Find Tech Jobs in Amsterdam](https://www.wearedevelopers.com/magazine/279-how-to-find-tech-jobs-in-amsterdam)
- [The Netherlands – Europe’s powerhouse for software development?](https://www.wearedevelopers.com/magazine/31-the-netherlands-europe-s-powerhouse-for-software-development)
- [Finding IT & Technology English-speaking Jobs in Germany ](https://www.wearedevelopers.com/magazine/446-finding-it-technology-english-speaking-jobs-in-germany)
- [The Most Popular IT Jobs on the Market](https://www.wearedevelopers.com/magazine/376-the-most-popular-it-jobs-on-the-market)