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# Werkstudent Projektmanagement/Customer Success Management

- **Company:** Nextaudit
- **Location:** Aachen, Germany
- **Experience:** Internship
- **Contract:** Internship / Graduate position
- **Skills:** Software as a Service, Software Systems
- **Published:** August 14, 2026
- **Apply:** https://www.careerjet.de/jobad/de9736dafa8e87a17f39c4e0935d9620a4

## About the Role

* Laufendes Studium - idealerweise Master oder fortgeschrittener Bachelor in einem der folgenden Studiengänge:

Wirtschaftsingenieurwesen, Wirtschaftsinformatik, BWL mit Tech-/Operations-Bezug oder ein technischer Studiengang mit Prozessaffinität

 * Erste Erfahrung im B2B-Umfeld ist ein Plus
 * Du verstehst, wie SaaS funktioniert - oder willst es verstehen
 * Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Persönlich

 * Verlässlichkeit - du arbeitest sorgfältig und strukturiert, hältst Deadlines ein
 * Neugier mit Tiefgang - du willst wirklich verstehen, wie Produkt und Prozesse funktionieren. Du fragst nach, anstatt nur abzuhaken.
 * Fokus - du priorisierst, strukturierst und kommst auf den Punkt.
 * Einfach mal machen - du wartest nicht auf Anweisungen, sondern treibst Themen proaktiv voran.
 * Team Spirit - du kommunizierst offen, gibst und nimmst Feedback konstruktiv an und teilst dein Wissen.

## Description

Bei nextAudit arbeitest du direkt an der Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Produkt. Du sorgst dafür, dass Kunden schnell echten Mehrwert aus der AuditCloud ziehen - und trägst mit deiner Arbeit aktiv zu Nutzung, Vertrauen und Wachstum bei.

 * Du begleitest neue Kunden beim Onboarding und entwickelst Bestandskunden weiter
 * Du übernimmst B2B-Kundenkommunikation - schriftlich wie im Gespräch
 * Du bereitest Kundentermine vor und nach und hältst Feedback strukturiert fest
 * Du unterstützt im Produktmanagement (Testing, Feedback, Spezifikation)
 * Du entwickelst unsere Customer-Success-Prozesse mit weiter und dokumentierst diese
 * Du übernimmst eigenständig kleinere Projekte - von Anfang bis Ende, * Wir bringen mehr als 15 Jahre Erfahrung im Aufbau von B2B Startups (Alex ist Co-Founder der Modell Aachen GmbH --> jetzte Ariadne) und 15 Jahre Erfahrung im Aufbau von hochskalierbaren Software-Systemen mit
 * Wir möchten Dich auf Deinem Weg weiterbringen und unser Wissen mit Dir teilen
 * Wir werden einfach zusammen rocken und Erfolge feiern!
 * Wir laden dich bei erfolgreicher Einstellung auf dein erstes Falafel Sandwich/Schawarma ein, wenn du das Stichwort "AKL" in deiner Bewerbung einbringst.

Wir freuen uns auf Dich !
nextAudit
Unsere Leidenschaft liegt in der Entwicklung von nutzerzentrierten und eleganten B2B Softwarelösungen und im Aufbau von Startups.


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