> Markdown version of [/jobs/ext/2048813-soporte-tecnico-helpdesk-nivel-1-elvas-presencial-primer-empleo](https://www.wearedevelopers.com/jobs/ext/2048813-soporte-tecnico-helpdesk-nivel-1-elvas-presencial-primer-empleo). Every page supports `.md` or `Accept: text/markdown`. Links point to the HTML versions so they work for humans too. Agent guide: [/agents.md](https://www.wearedevelopers.com/agents.md). --- # Soporte Técnico Helpdesk (Nivel 1) | Elvas, Presencial - Primer Empleo - **Company:** MARKTEL S.A. - **Location:** Badajoz, Spain - **Contract:** Apprenticeship - **Skills:** Internet Services, Information Technology - **Published:** August 14, 2026 - **Apply:** https://www.buscojobs.com.es/soporte-tecnico-helpdesk-nivel-1-elvas-presencial-primer-empleo-en-badajoz-ID-367146751 ## About the Role No es necesario contar con experiencia previa en soporte técnico. Dispondrás de una formación inicial remunerada en la que aprenderás los procedimientos, herramientas y conocimientos necesarios para desempeñar el puesto con éxito., Nivel nativo o biling e de español. - Buena capacidad de comunicación y orientación al cliente. - Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario. - Disponibilidad para trabajar presencialmente en Elvas (Portugal). - Interés por el ámbito tecnológico y voluntad de aprendizaje. Valorable - Experiencia en atención al cliente, soporte técnico o call center. - Conocimientos básicos de redes, conectividad, routers o telecomunicaciones. - Experiencia utilizando herramientas de gestión de incidencias. ## Description Soporte Técnico Helpdesk (Nivel 1) | ElvasEn Marktel seguimos creciendo y buscamos personas con interés por la tecnología, buena capacidad de comunicación y ganas de desarrollarse profesionalmente en el área de Soporte Técnico.Te incorporarás a un servicio de Helpdesk para una importante compañía líder en el sector de las telecomunicaciones, prestando soporte a clientes en servicios de internet, televisión y telefonía desde nuestras oficinas de Elvas (Portugal).No es necesario contar con experiencia previa en soporte técnico.Dispondrás de una formación inicial remunerada en la que aprenderás los procedimientos, herramientas y conocimientos necesarios para desempeñar el puesto con éxito.Funciones- Atención telefónica a clientes para la resolución de incidencias técnicas.- Soporte técnico de primer nivel en servicios de internet, televisión y telefonía.- Diagnóstico inicial y resolución de incidencias siguiendo procedimientos establecidos.- Registro, seguimiento y actualización de incidencias en herramientas de gestión.- Escalado de casos cuando corresponda a otros niveles de soporte.- Gestión administrativa asociada a la actividad del servicio.RequisitosImprescindibles- Nivel nativo o biling e de español.- Buena capacidad de comunicación y orientación al cliente.- Manejo de herramientas informáticas a nivel usuario.- Disponibilidad para trabajar presencialmente en Elvas (Portugal).- Interés por el ámbito tecnológico y voluntad de aprendizaje.Valorable- Experiencia en atención al cliente, soporte técnico o call center.- Conocimientos básicos de redes, conectividad, routers o telecomunicaciones.- Experiencia utilizando herramientas de gestión de incidencias.Ofrecemos- Proyecto estable dentro de una compañía consolidada y en crecimiento.- Contrato laboral portugués.- Salario fijo más sistema de incentivos progresivo.- Formación inicial remunerada.- Plan de acompañamiento durante la incorporación.- Posibilidades reales de desarrollo profesional y promoción interna.- Excelente ambiente de trabajo.Jornada- Jornada completa de 40 horas semanales.- Turno fijo de 14:00 a 22:00 horas (hora de España).- Trabajo de lunes a domingo con planificación previa.- Dos días de descanso semanales.Formación Inicial RemuneradaPresencial en Elvas (Portugal)Horario: 09:00 a 17:00Duración: 10 días hábilesLa formación es remunerada:- Los primeros 5 días se realizan mediante acuerdo formativo remunerado.- Los últimos 5 días ya formarás parte de la plantilla mediante contrato laboral.Proceso de Selección1- Entrevista telefónica.2 - Incorporación a la formación.3 - Integración en el servicio una vez finalizado el periodo formativo.Si buscas una oportunidad para iniciar o impulsar tu carrera en el ámbito del soporte técnico y las telecomunicaciones, queremos conocerte.Sobre MarktelMarktel es una empresa de servicios que colabora con compañías de diferentes sectores entre las que están las entidades líderes en banca, seguros y telecomunicaciones.Con 25 años de experiencia, se caracteriza por su estabilidad y solidez, estando inmersa en un proceso de continuo crecimiento.En Marktel no solo cumplimos legalmente con nuestro Plan de Igualdad, Protocolo de Acoso o Protocolo LGTBI, sino que también somos una empresa comprometida con la igualdad de género y fomentamos un trato equitativo entre mujeres y hombres.Para nosotros es un principio estratégico en nuestra política corporativaHelpdesk, , Primer Empleo ## Related Videos - [Fault Tolerance and Consistency at Scale: Harnessing the Power of Distributed SQL Databases](https://www.wearedevelopers.com/videos/1146-fault-tolerance-and-consistency-at-scale-harnessing-the-power-of-distributed-sql-databases) - 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